旅游电子商务

第1章 旅游业的信息化进程

1.1 旅游业与互联网的无缝结合

1.2 旅游业的信息化进程

1.3 我国旅游电子商务发展历程和前景

小结

案例探讨

习题

第2章 旅游电子商务概述

2.1 旅游电子商务的概念

2.2 旅游电子商务体系

2.3 旅游电子商务网站的分类

2.4 旅游电子商务的特点

小结

案例探讨

习题

第3章 旅游电子商务技术基础

3.1 旅游电子商务网站技术

3.2 旅游电子商务数据库技术

3.3 旅游电子商务电子支付技术

3.4 旅游电子商务安全技术

小结

案例探讨

习题

第4章 旅游电子商务的战略管理

4.1 旅游电子商务战略概述

4.2 现代旅游市场分析

4.3 旅游电子商务的价值链分析

4.4 旅游企业的电子商务战略规划

小结

案例探讨

习题

第5章 旅游企业的商务管理

5.1 旅游企业的传统运营模式

5.2 旅游电子商务的运营模式

5.3 旅游企业供应链管理

5.4 旅游企业客户关系管理

5.5 旅游企业资源计划

小结

案例探讨

习题

第6章 旅游电子商务的网络营销

6.1 现代旅游消费分析

6.2 旅游网络营销、定位以及特点

6.3 旅游电子商务网络营销策略

6.4 旅游电子商务网站营销策略及技术

6.5 网络营销在旅游业中的应用与前景

小结

案例探讨

习题

第7章 旅游企业电子商务实务与案例

7.1 旅行社电子商务的应用

7.2 航空公司电子商务的应用

7.3 酒店电子商务

7.4 旅游目的地电子商务

小结

案例探讨

习题

参考文献

旅游电子商务是旅游经济活动的一种新态势，是电子商务中对物流依赖相对比较少的一个应用领域，因此被认为是最具发展潜力的行业。为了让更多从事旅游研究的学者、旅游电子商务应用的读者更有效地研究旅游电子商务，并对旅游电子商务的基本情况及其技术发展有一个比较全面系统的了解，我们编写了《旅游电子商务》。《旅游电子商务》从读者及教学的角度对旅游电子商务进行了更多的定位，以案例的方式来提升其应用价值。《旅游电子商务》的适用对象不仅包括在校学生，还包括我国的政府相关部门、旅游企业及从事旅游研究的专业人员。