银行柜面英语会话

Unit One Everyday Reception日常接待

Ⅰ Greetings

问候

Ⅱ Introductions

介绍

Ⅲ Making Appointments

约会

Ⅳ Making Apologies

道歉

Ⅴ Making Inquiries

询问

Ⅵ Making Phone Calls

打电话

Ⅶ Meeting Foreign Guests

接待外宾

Ⅷ Making Polite Requests

礼貌请求

Ⅸ Saying Goodbye

道别

Unit Two Cash Services现金业务

Ⅰ Opening An Account

开户

Ⅱ Making A Deposit

存款

Ⅲ Withdrawing Money

取款

Ⅳ Withdrawing In Advance

提前支取

Ⅴ Reporting A Lost Passbook

存折挂失

Ⅵ Making Inquiries

询问

Ⅶ Corporate Agreement Savings

单位协定存款

Ⅷ Group Account Deposit

集团账户存款

Ⅸ Remittance And Cashing Business

汇兑业务

Ⅹ Confiscating Counterfeit Notes

没收假钞

Unit Three Foreign Exchange Business外汇业务

Ⅰ Opening A Foreign Exchange Account

开立外汇账户

Ⅱ Foreign Exchange Savings And Withdrawals

外汇存取款

Ⅲ Closing An Account

销户

Ⅳ Money Exchange

货币兑换

Ⅴ Purchasing Foreign Exchange For Personal Affairs

因私购买外汇

Ⅷ Foreign Currency Holding Certificate

外币携带证业务

Ⅵ Deposit Certificate

存款证明业务

Ⅶ International Remittance

国际汇兑

1．Foreign Exchange Incoming Payment

汇入汇款

2．Foreign Exchange Outgoing Payment

汇出汇款

Ⅷ Foreign Exchange Sale And Purchase Business

结售汇业务

Ⅹ Travelers Check

旅行支票

Ⅺ Buying And Selling Foreign Exchange For Clients

代客外汇买卖

Unit Four Personal Financing Business个人理财业务

Ⅰ Financing Services

理财服务

Ⅱ Personalized Wealth Management

个性化理财

Ⅲ Multiple Individual Investment Services

多元化个人投资服务

Ⅳ Financing Consultation And Analysis

理财咨询分析

Ⅴ Financial Standing Investigation

资信调查

Ⅵ Custodial Box Service

保管箱业务

Unit Five Agency Services代理业务

Ⅰ Wage Distribution Agency Services

代发工资业务

Ⅱ Telephone And Mobile Phone Charges Agency Services

代收电话、手机费业务

Ⅲ Electricity，Gas，Water Charges Agency Services

代收电、气、水费业务

Ⅳ Commission Insurance Business

代理保险业务

Ⅴ Commission Securities Business

代理证券业务

Ⅵ Commission Bonds Business

代理债券业务

Ⅶ Commission Funds Business

代理基金业务

Ⅷ Commission Tax Withholding

代理税收业务

Ⅸ Agent Services For Corporations

代办公司业务

Unit Six Personal Consumer Credit个人消费信贷

Ⅰ Petty Consumer Loan

小额消费贷款

Ⅱ Personal Pledge Loan

个人质押贷款

Ⅲ Large Consumer Durables Loan

大额耐用消费品贷款

Ⅳ Personal Housing Loan

个人住房贷款

Ⅴ Loan For Housing Decoration

住房装修贷款

Ⅵ Personal Loan For Studying Abroad

个人留学贷款

Ⅶ Personal Automobile Consumer Loan

个人汽车消费贷款

Unit Seven Corporate Credit Business

公司信贷业务

Ⅰ Working Capital Loan

流动资金贷款

Ⅱ Fixed Asset Loan

固定资产贷款

Ⅲ Discounting Business

贴现业务

Ⅳ Bank——Enterprise Cooperation Agreement

银企合作协议

Ⅴ Comprehensive Credit Granting

综合授信

Unit Eight E-Banking

电子银行业务

Ⅰ Phone Banking

电话银行业务

Ⅱ Mobile Phone Banking

手机银行业务

Ⅲ Internet Banking

网上银行业务

Ⅳ Self-Service Banking

自助银行

Unit Nine International Settlement Business国际结算业务

Ⅰ Clean Collection

光票托收业务

Ⅱ Documentary Collection

跟单托收

Ⅲ Opening L/C

开立信用证

Ⅳ Amendment Of L/C

修改信用证

Ⅴ Documents Received

来单

Ⅵ Bills．Purchased

买入单据

Ⅶ Rejected Documents

拒付退单

Ⅷ Export L/C

出口信用证

Ⅸ Processing Documents

寄单索汇

Ⅹ Receipt Of Proceeds

收汇

Unit Ten Bank Card Business银行卡业务

Ⅰ Inquiry About Peony Card

询问牡丹卡

Ⅱ Application Procedures

申领手续

Ⅲ Upon Receipt Of Card

领卡

Ⅳ Using Your Card

使用信用卡

Ⅴ ATM/POS

使用ATM/POS机

Ⅵ Reporting A Lost Card

信用卡挂失

Vocabulary

常用词汇

目前，经济全球化和金融一体化迅速发展。加入WTO以来，外资银行进入我国的速度不断加快，我国银行业也呈现出国际化的发展方向。随着我国外资企业及外商不断增加的同时，我国居民也走出出国门，内外交流越来越频繁，这些势必要引起英语交流范围的扩大，尤其是银行柜面英语的交流日益显著。因此，编写一本涉及银行柜面业务的英语会话手册，显得尤为迫近和需要。为了把《银行柜面英语会话》这本书编成一本质量高，内容新，涉及主要银行柜面业务的好书，作者阅读了许多银行业务介绍、金融英语会话等书籍，查阅了大量的网上银行资料；又专门到南京、苏南、上海等地的中、外资银行作了广泛的调研，收集资料，使得本书内容能够反映现代银行的全新理念，符合银行的业务实际，具有很强的实用性。
本书第一单元是日常接待英语会话，对银行目前在服务中的规范言行，文明用语，具有一定的示范作用；而且会话内容属于基本句型，对掌握后面的内容有一定帮助。第二单元到第十单元基本涵盖了银行柜面的主要业务，面广量大，有很强的专业性。其中以现金业务、外汇业务、国际结算、信用卡及个人信贷业务为基本内容。其他部分，如代理业务、电子银行业务、个人理财业务，突出一个“新”字，在一定程度上反映了我国银行业务的不断创新、不断发展的时代特征。每个单元之后，列出了一些单词，并对一些难点、业务作出注解，便于读者学习。这部分对银行业务作了粗略分类，以操作流程为线索，以产品、业务内容为单元，便于了解、交流和掌握。对话句型短小精悍，形式多样、生动活泼；内容由浅入深、朗读上口、容易背诵，充分体现了作者编写此书的指导思想。词汇部分收入了一部分银行柜面常用的词汇，也注意收集一些各银行产品的名称，力求翻译准确，有出处。对加强英语对话的替换练习、举一反三、扩大专业词汇量很有好处。
《银行柜面英语会话》不仅是我国银行业从业人员学习英语，提高英语会话水平的一本必备书，也是金融专业学生强化银行业务口语会话训练的一本好教材。同时，它也是我国居民在国外与银行打交道的一本必备手册，还是外国人在我国与银行工作人员进行交流的一本好书。
本书是一部关于银行柜面业务的实用英语教材，它不仅是我国银行业从业人员学习英语、提高英语会话水平的一本必备书，也是金融专业学生强化银行业务英语会话训练的一本好教材。同时，它也是我国居民在国外与银行打交道的一本必备手册，还是外国人在我国与银行工作人员进行交流的一本好参考书。

《银行柜面英语会话》(英汉对照)是一部关于银行柜面业务的实用英语教材，它不仅是我国银行业从业人员学习英语、提高英语会话水平的一本必备书，也是金融专业学生强化银行业务英语会话训练的一本好教材。同时，它也是我国居民在国外与银行打交道的一本必备手册，还是外国人在我国与银行工作人员进行交流的一本好参考书。
《银行柜面英语会话》(英汉对照)2008年被华夏银行总行指定为全国中层管理人员培训用书。