芝麻开门

第一章 专心做好一件事——阿里巴巴的创业管理智慧一、梦想是世界上最伟大的事情二、最大的失败就是放弃三、做企业一定要专注四、要大胆犯错误五、创业者就是要面对困难六、创业者永远要把自己的笑脸露出来七、创业者最重要的是去创造条件第二章 让适合的人做合适的事——阿里巴巴人才管理智慧一、通过阿里巴巴实现共同的梦想二、要请最合适的人三、只要是人才我们都要四、业绩好，价值观也好的员工才是我们要的五、不从竞争对手那里挖人六、既要赚钱也要培训七、在内部找到超过自己的人第三章 经营人心得天下——阿里巴巴团队管理智慧一、打天下要靠团队二、唐僧团队是天下最好的创业团队三、没有笑脸的公司其实是很痛苦的四、领导者要敢于承担责任五、成功都是团队做出来的六、说服大家认同共同的理想七、管理者和团队达到充分的沟通八、员工富有，公司才富有第四章让资本听企业的——阿里巴巴融资管理智慧一、挑剔风险资金二、双方必须有可以合作的利益三、不要天天盼着投资四、要对投资者负责任五、要VC跟着企业家跑六、不能为上市而上市第五章 不做不该做的事——阿里巴巴战略管理智慧一、为中小企业服务二、先求生存、后求发展三、做战略最忌讳的是面面俱到四、把灾难扼杀在摇篮里五、成为全球电子商务市场六、搜索引擎是电子商务很重要的一部分七、把每项工作落到实处第六章 竞争对手是自己——阿里巴巴竞争管理智慧一、选择一个跨行业的竞争二、自己选择竞争者三、选择优秀的竞争者四、淘宝的对手是eBay五、下一步的目标是阻击Google六、速度比什么都重要第七章 模式没有好坏之分——阿里巴巴商业模式管理智慧一、在模式上创新二、阿里巴巴是一家服务公司三、以中小企业为主的B2B模式的发展四、看不懂的模式是最好的五、让诚信的商人先富起来六、帮助传统企业第八章 与网民一起娱乐——阿里巴巴营销管理智慧一、打进全球市场二、除了“营”，还得“销”三、免费只是个手段四、先让客户赚钱五、娱乐代表未来第九章 先帮客户成功——阿里巴巴客户管理智慧一、客户第一二、必须倾听客户的意见三、客户都是懒人四、把眼睛放在客户身上五、帮客户站起来走路第十章 千万别把灾难当公关——阿里巴巴危机管理智慧一、必须取胜本土二、冬天越长越好三、互联网是为战争准备的四、感谢世界经济调整带来的机遇第十一章 不靠控股来管理——阿里巴巴经营理念管理智慧一、抛开个人英雄的道路二、要做102年的公司三、要做今天能做得到的事四、没想过用控股的方式控制五、必须学会分享第十二章 使命感是原动力 ——阿里巴巴企业文化管理智慧一、“价值观”“使命感”和“共同目标”二、企业的文化必须继承下来三、长久的激情才是有用的四、在变化中求生存五、不要有太明确的功利性六、诚信才是世界上最大的财富第十三章 慈善事业最重要的是爱心——阿里巴巴社会责任管理智慧一、饿死也不做游戏二、倡导“一块钱”慈善三、不能做任何危害社会的事情四、不把赚钱作为目的五、让更多人有就业机会参考书目

阿里巴巴，一家有着传奇色彩的企业；马云，一个人们再熟悉不过的名字。在激烈的国际竞争中阿里巴巴的成立为中小企业创造无限机会，阿里巴巴的理念是“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴经营管理的实践曾两次被哈佛大学收录为MBA案例。2002年5月，日本最大的财经杂志《日经》曾高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献，称阿里巴巴为“整个互联网世界的骄傲”。　　阿里巴巴的成功向创业者揭示了一个道理：创业路上不要害怕挫折和失败，只要有了明确的方向，坚持到底就是胜利。马云的经营战略、管理艺术、经营哲学是众多管理者和创业者非常关注并学习的成功秘诀。《芝麻开门：成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则》收录了马云对创业者的讲话和观点，从马云的大量语录中提炼出他的思想精华，并结合实例对阿里巴巴的成功进行分析，更能让读者从中感悟阿里巴巴的管理策略精髓，为追求事业发展的个人和企业提供一定的帮助。【作者简介】周星潼：专职撰稿人。已出版《向比尔·盖茨学成功智慧》、《向唐骏学成功智慧》、《向李开复学成功智慧》等多部作品。