售楼胜经

第一部 接待记

售楼热线“巧”接听

喜迎四面宾，笑纳八方客

展示你的“专业形象”

施展你的“微笑”魅力

第二部 探询记

寻找共同话题

找出客户的“秘密”

倾听客户的“心声”

第三部 推介记

不卖房子卖“利益”

找出客户的兴奋中枢

缺点要说更要“巧说”

为你的说法提供支持

让客户先“住”进新房

让竞争对手助一臂之力

把客户的情绪调动起来

带看现场是“带”不是“陪”

第四部 说服记

明确异议的背后是什么

给予客户应有的尊重

时机恰当效果好

讲究方法见成效

守住价格就是守住利润

第五部 成交记

及时嗅出成交的味道

主动才能赢得一切

关键时刻推客户一把

第六部 服务记

用服务赢得“口碑”

正确处理退换房

点滴抱怨也要用心对待

附录 房地产专业术语

参考书目

"如何成为售楼冠军？
　　有人说，售楼人员最关键的销售技能就是要能说会道。
　　实践表明，很多能说会道的售楼人员的业绩并不突出。
　　售楼人员不能仅仅靠热情、靠伶牙俐齿去赢得客户，而必须懂得运用充分的技巧去获取客户的信任，去赢得客户的心。房地产销售代表不仅是一名销售人员，更应是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的置业方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些参考性的置业建议，才能引导客户购房。基于此，我们特地组织资深售楼人员编写了《售楼胜经：6步成就房地产销售冠军》，为在迷途中不知所措或者即将入行的同行们指点迷津。通过迎接、探询、推介、说服、成交到服务的“六部曲”，用丰富的案例、生动的语言、活泼的体例，一步步启迪您的思维，教你如何赢取客户，获得最后的成交以及客户的满意。
　　看完《售楼胜经：6步成就房地产销售冠军》，也许你就会恍然大悟：其实，售楼这份工作并没有那么难，客户的口袋与你的口袋之间的距离并不是那么的遥远。"

限购、限贷，2011年的房地产市场迎来了最为严厉的一次宏观调控，成交量极具萎缩，在这种情况下，能力与业绩的关系一下被放大；如何才能提高房地产销售业绩？
　　《售楼胜经：6步成就房地产销售冠军》的作者用丰富的案例、生动的语言、活泼的体例，一步步启迪你的思维，教你如何通过掌握系统、高效、实战的6个步骤，
　　●充满自信地跨入房地产行业
　　●迅速成为一名优秀的房地产销售精英
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