消费心理学

第一章 消费心理学概述

第一节 消费心理学的研究对象

第二节 消费心理学的产生与发展

第二章 消费者的一般心理过程

第一节 消费者心理活动的认识过程

第二节 消费者心理活动的情感过程

第三节 消费者心理活动的意志过程

第三章 消费者的需要和动机

第一节 消费者的需要

第二节 消费者的动机

第四章 消费者的态度

第一节 消费者的态度概述

第二节 消费者态度的转变

第五章 消费者的个性

第一节 消费者的个性与消费心理

第二节 消费者的自我概念与消费心理

第三节 消费者的生活方式与消费心理

第六章 消费者的决策

第一节 消费者决策的内容

第二节 消费者决策的过程

第七章 影响消费行为的社会因素

第一节 社会文化与消费行为

第二节 社会阶层与消费行为

第三节 参照群体与消费行为

第八章 商品生产与消费行为

第一节 新产品设计与消费行为

第二节 商品命名、商标设计与消费行为

第三节 商品包装与消费行为

第九章 商品价格与消费行为

第一节 商品价格的心理功能

第二节 消费者的价格心理

第三节 商品定价的心理策略和方法

第十章 商店的环境布置与消费行为

第一节 商店的外观设计与消费行为

第二节 商店的内部设计与消费行为

第十一章 网络消费行为

第一节 网络消费行为的影响因素

第二节 网络消费者的购买过程特点

第三节 网络营销的应对策略

参考文献

《消费心理学》强调理论与实际相结合、科学性与实用性相结合的原则，注重对现实的市场营销活动中所发生的各种行为现象进行总结和理论概括，反映消费心理学理论在营销实践中的运用，从而体现消费心理学的应用性特征。本书在介绍西方消费心理学理论的同时，注重突出我国消费者心理与行为的特殊性，尽量引用我国研究者的研究成果与营销案例，注重使教材内容“中国化”。并努力结合21世纪以来我国消费环境的变化，反映消费心理的时代特色和发展趋势，尤其反映网络时代新的消费现象，尽量体现消费心理的地域特征与时间特征。在教材结构和写作风格上，力求体系完整、论证严谨、资料翔实、雅俗共赏，比较全面、系统和准确地阐述了消费心理学的基本内容及其应用。