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姜文宏, 编著
出版社：辽海出版社
年代：2005
定价：
本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。
导游服务规范是辽海出版社于2005.12出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－旅游服务－规范－资格考核－自学参考资料 的书籍。
姜文宏, 主编
河北省旅游行业岗位资格等级考评委员会, 编
辽宁省旅游局, 编
北京市旅游业培训考试中心, 编
湖北省旅游局人事教育处, 编
上海市旅游局, 编
福建省导游人员资格考试办公室, 编
章旭菲, 主编
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