旅游市场营销管理

第1章 绪论学习目标1.1 市场与市场营销1.2 旅游市场营销1.3 旅游市场营销的产生与发展本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第2章 旅游市场营销环境学习目标2.1 旅游市场营销环境2.2 旅游市场营销宏观环境2.3 旅游市场营销微观环境本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第3章 旅游者购买行为分析学习目标3.1 旅游者购买行为概述3.2 影响旅游者购买行为的因素分析3.3 旅游者购买决策过程分析3.4 旅游需求概述3.5 旅游需求状态分析及营销管理策略本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第4章 旅游目标市场营销学习目标4.1 旅游市场细分4.2 旅游目标市场选择4.3 旅游市场定位本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第5章 旅游市场营销组合学习目标5.1 旅游市场营销组合概述5.2 旅游市场营销组合的发展5.3 旅游市场营销组合策略5.4 整合营销传播本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第6章 旅游市场营销策略管理学习目标6.1 旅游产品策略6.2 旅游产品定价策略6.3 旅游产品分销渠道策略6.4 旅游产品促销策略本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第7章 旅游市场营销战略管理学习目标7.1 旅游市场营销战略概述7.2 实施旅游市场营销战略的意义7.3 旅游市场营销战略管理过程7.4 旅游市场营销战略模式本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第8章 旅游市场营销调研及信息管理学习目标8.1 旅游市场营销调研的含义8.2 旅游市场营销调研的程序8.3 旅游市场营销调研的方法与技术8.4 旅游市场营销信息系统本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第9章 旅游网络营销管理学习目标9.1 旅游网络营销的概念体系及特点9.2 旅游网络营销与传统营销的整合9.3 旅游网络营销的实施基础9.4 旅游网络营销管理过程本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第10章 旅游市场营销组织管理学习目标10.1 旅游市场营销组织管理的基本内容10.2 旅游市场营销的组织结构10.3 旅游市场营销活动的控制本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第11章 旅游目的地营销管理学习目标11.1 旅游目的地概述11.2 旅游目的地营销的特点与过程11.3 旅游目的地营销战略本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第12章 旅游饭店市场营销管理学习目标12.1 旅游饭店市场营销概述12.2 旅游饭店市场营销管理体系12.3 旅游饭店市场营销方式12.4 旅游饭店市场营销策略本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第13章 旅游景点营销管理学习目标13.1 旅游景点概述13.2 旅游景点营销的特点与影响因素13.3 旅游景点营销战略管理本章小结主要概念和观念基本训练观念应用第14章 旅行社市场营销管理学习目标14.1 旅行社市场营销概述14.2 旅行社市场营销的要素组合14.3 旅行社市场营销策略本章小结主要概念和观念基本训练观念应用综合案例综合实训主要参考书目

　　《旅游市场营销管理（第4版）》包括绪论；旅游市场营销环境；旅游者购买行为分析；旅游目标市场营销；旅游市场营销组合；旅游市场营销策略管理；旅游市场营销战略管理；旅游市场营销调研及信息管理；旅游网络营销管理旅游市场营销组织管理；旅游目的地营销管理；旅游饭店市场营销管理；旅游景点营销管理；旅行社市场营销管理。