物流客户服务

书籍简介:

本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。

书籍规格:

书籍信息归属:

物流客户服务是电子工业出版社于2018.2出版的中图分类号为 F253 的主题关于 物资企业－客户－销售服务－职业教育－教材 的书籍。