书籍简介:

本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。

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	9787121336621 如需购买下载《物流客户服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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物流客户服务是电子工业出版社于2018.2出版的中图分类号为 F253 的主题关于物资企业－客户－销售服务－职业教育－教材的书籍。