书籍简介:

本套教材以中华人民共和国人力资源和社会保障部制定的民航售票员《国家职业技能标准》为编写依据，本着工种的共同业务理论原则进行编写，包括基础知识、初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级共六部分，是民航售票员参加国家职业技能鉴定较为全面的复习教材，也可作为各单位对民航售票员进行业务培训的辅导材料。本书介绍了技师、高级技师售票员两个等级的基本内容。

书籍目录:

第一篇技师

第一章国际客票销售

第一节国际运价计算原理

第二节辅助信息查询

第二章特殊服务

第一节担架旅客运输

第二节用氧旅客运输

第三节犯罪嫌疑人及遣返旅客运输

第三章航班座位控制

第一节航班布局读取

第二节待处理项目（QUEUE）信息处理

第二篇高级技师

第四章航班座位控制

第一节编目航班管理

第二节旅客订座情况统计

第三节航班起飞后旅客信息处理

第四节航班超订超售

第五章代理人销售管理

第一节代理人资质审批

第二节代理人销售监管

第六章航空旅客运输经营管理

第一节航空运输市场分析

第二节航线价格产品制定

第七章培训与指导

第一节培训实施

第二节业务指导

参考文献

内容摘要:

《民航售票员（技能篇技师、高级技师）》涵盖了民航售票员技师、高级技师技能考核知识及操作要求，并阐述了如何做好初级、中级、高级售票员的工作指导及业务培训工作。
　　《民航售票员（技能篇技师、高级技师）》是民航售票员参加职业技能鉴定的专用教材，也可作为各单位对民航售票员开展业务培训的辅导材料。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	民航售票员站内查询相似图书
	9787512802322 如需购买下载《民航售票员》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国民航出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	70.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

民航售票员是中国民航出版社于2014.12出版的中图分类号为 F562.5 的主题关于民用航空－旅客运输－售票－中国－职业技能－鉴定－教材的书籍。