汽车营销

第一章　汽车市场营销基础知识　第一节　市场营销和汽车营销 一、市场营销 二、汽车营 　第二节　汽车营销人员的素质要求 　 一、良好的职业道德 　 二、懂得基本的社交礼仪 　 三、掌握业务知识 　四、具有商业公关能力 　五、营销人员的职能第二章　汽车市场调查与预测　第一节　市场营销信息系统 一、市场营销信息的作用 二、市场营销信息系统的构成　第二节　汽车市场调查 一、市场调查的作用 二、市场调查的类型 三、市场调查的内容 四、市场调查对象的选择 五、市场调查的方法 六、市场调查的步骤 七、市场调查问卷设计 【案例一：广州天河区汽车4s店市场调查问卷】 【案例二：本田雅阁进入美国市场】　第三节　汽车市场预测 　 一、市场预测的概念 　 二、汽车市场预测的内容　……第三章　汽车市场分析第四章　汽车市场营销策略第五章　现代汽车的销售第六章　其他汽车销售方式参考文献

　 本书共分六章，系统地介绍了汽车市场营销基础知识和基本理论，重点阐述了现代汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销策略、顾客服务等核心技能，并配以典型的案例，更注重汽车营销的实践性。　 本书是高等院校汽车营销与售后服务行业的培训教材，也可作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。