触点管理

书籍简介:

现如今，我们正处在一个前所未有的充满变化的时代。权力正在向员工过渡，自上而下和由内向外的运营模式已经过时，顾客—员工—管理层才是当今的企业运营模式。从现在起，从外向内，自下而上才是正确的路线。每一个公司都必须实现从金字塔结构向网状结构的跨越。本书针对这些未来公司管理的变化，提出了一些现在和未来的新型员工领导概念，针对员工、领导和组织之间关系的完善给出了详尽的建议，并用读者易于理解的方式展示了一条未来公司管理和领导的新道路。

书籍规格:

书籍信息归属:

触点管理是中国人民大学出版社于2015.11出版的中图分类号为 F279.516.3 的主题关于 企业管理－人才管理－管理模式－研究－德国 的书籍。