市场调查与分析预测

第1篇市场调查设计总论

第1章市场调研职能

1.1市场调研及其基本分类

1.1.1市场调研的概念

1.1.2市场调研的基本分类

1.2市场调研的功能与价值

1.2.1市场调研的功能、角色与任务

1.2.2市场调研与MMIS系统

1.2.3市场调研：营销观念的执行工具

1.2.4市场调研在营销战略决策中的价值

1.3市场调研的局限

1.3.1市场调研本身的局限

1.3.2市场调研应用上的局限

1.4市场调研的历史与现状

1.4.1市场调查的发展历程

1.4.2中国市场调查的发展状况

思考与训练题

第2章市场调研主体、客体与过程

2.1市场调研活动主体

2.1.1市场调研活动主体的分类

2.1.2调研活动的发起者

2.1.3调研活动的承担者

2.2市场调查客体

2.2.1市场信息含义

2.2.2信息的特性

2.2.3市场信息的分类

2.2.4市场信息的内容

2.3市场调研的一般过程

2.3.1单个项目的市场调研过程

2.3.2企业整体的持续调研过程

思考与训练题

第3章调查误差及其控制

3.1对调查结果的认识与评估

3.1.1对调研结果的认识

3.1_2对调研结果的评估

3.2调查误差及其构成

3.2.1抽样误差

3.2.2非抽样误差

3.3调查误差的控制

3.3.1质量控制与质量保证的概念

3.3.2质量控制

3.3.3质量保证

思考与训练题

第4章调查设计概论

4.1市场调研的管理过程

4.1.1确认信息需要

4.1.2拟订调研计划

4.1.3调研技术与方法的设计和开发

4.1.4调研计划的操作与实施

4.1.5调研活动的评估

4.2调研设计框架

4.2.1市场调研设计的含义

4.2.2市场调研设计的步骤

4.3明确调研问题

4.3.1管理调研问题分层

4.3.2从发现管理困境到明确决策问题

4.3.3从明确决策问题到定义调研问题

4.3.4确认决策问题与调研问题的作业流程

4.4调研目标的系统陈述

4.4.1陈述问题

4.4.2数据的应用

4.4.3确定操作性定义

4.5确定调研问题与目标陈述综合案例

思考与训练题

第2篇市场调查技术

第5章抽样设计

5.1抽样调查与抽样设计

5.1.1为什么选择抽样调查

5.1.2抽样设计的程序

5.2制定抽样框架

5.2.1抽样框架的内容

5.2.2抽样框架的类型

5.2.3抽样框架的评估

5.3抽样方法

5.3.1抽样方法分类及特点

5.3.2概率抽样方法

5.3.3非概率抽样方法

5.3.4抽样方法的选择

思考与训练题

第6章数据收集方法（上）

6.1数据收集方法分类

6.2二手数据的收集——文案调研

6.2.1文案调研的特点、优势和局限

6.2.2二手数据的来源

6.2.3网上二手数据的收集

6.2.4二手数据的评估

6.2.5二手数据的应用

6.3定性数据的收集——定性调研

6.3.1定性数据调研的特点与分类

6.3.2焦点小组访谈法

6.3.3深层访谈法

6.3.4投射技术

思考与训练题

第7章数据收集方法（下）

7.1定量调研方法概述

7.2询问调查方法

7.2.1询问调查法分类

7.2.2面访调查

7.2.3电话调查

7.2.4自我管理的书面问卷调查

7.2.5自我管理的电子问卷调查

7.2.6各种询问调查法的比较评价

7.3观测调查方法

7.3.1观测调查的实质及适用性

7.3.2观测调查法的分类

7.3.3几种重要观测法的典型应用

7.3.4观测调查法的优缺点

7.4实验调查方法

7.4.1实验调查法的特性

7.4.2实验设计的组成概念

7.4.3实验有效性与质量控制

7.4.4几种重要的实验设计

7.4.5市场试销

7.4.6实验调查法的优缺点

思考与训练题

第8章测量与问卷设计

8.1测量及其程序

8.1.1测量的概念

8.1.2测量的程序

8.2测量量表的分类及应用

8.2.1量表的基本分类

8.2.2市场调研中的常用量表

8.2.3量表的选择与使用

8.3评估测量的可靠性和有效性

8.3.1评估测量的可靠性

8.3.2评估测量的有效性

8.4调查问卷的一般要求与开发过程

8.4.1调查问卷及其作用

8.4.2优秀问卷的一般要求

8.4.3调查问卷的设计过程

8.5调查问卷的设计开发

8.5.1构建问卷的总体框架

8.5.2决定问句结构与形式

8.5.3问句措辞与问卷编排

8.5.4问卷的评估与测试

思考与训练题

第9章数据处理

9.1数据处理及其一般程序

9.1.1数据处理的内容

9.1.2数据处理的一般程序

9.2数据编码

9.2.1编码设计的内容与分类

9.2.2前编码设计

9.2.3后编码设计

9.3详细审核

93.1详细审核的规则

9.3.2详细审核的分类

9.3.3选择性审核

9.3.4搞好审核必须考虑的限制因素

9.4插补

9.4.1插补方法

9.4.2供者插补问题

9.4.3数据质量与插补准则

9.4.4对插补工作的评估

9.5离群值的检测和处理

9.5.1离群值的检测

9.5.2离群值的处理

思考与训练题

……

第3篇分析与预测技术

第10章抽样估计与样本量确定

第11章数据分析

第12章市场预测概论

第13章判断分析预测

第14章时间序列分析

第15章回归分析预测

附录

附录A典型案例

A.1中国互联网络信息资源数量调查方案

A.2CNNIC网上用户调查问卷

附录B统计表

参考文献

《市场调查与分析预测（第2版）/重点大学市场营销专业核心教材》比较全面和系统地介绍了市场调查设计总论、市场调查技术、分析与预测技术的相关知识。全书兼顾基本理论和实际应用，引入大量鲜活的案例资料，同时配备了有针对性的思考与训练题目。附录部分列有典型案例和几种常用的统计表。
　　《市场调查与分析预测（第2版）/重点大学市场营销专业核心教材》反映了市场调查与分析预测学科的最新发展动态，体现了作者多年的教学研究成果，编排新颖，内容精炼，深入浅出，信息量大。《市场调查与分析预测（第2版）/重点大学市场营销专业核心教材》主要适合市场营销专业及管理学科其他专业本科生教学需要，也可以较好满足相关专业研究生（包括MBA）研究方法课程的教学需要。同时，也可以作为广大企业营销管理人员专业培训的参考教材。

《重点大学市场营销专业核心教材:市场调查与分析预测(第2版)》共分三篇分别是：第1篇为市场调查设计总论，包括4章内容，分别为市场调研职能、市场调研主体、客体与过程、市场调查误差及其控制和调查设计概论。第2篇为市场调查技术，包括5章内容，分别为抽样设计、数据收集方法（上和下）、测量与问卷设计和数据处理。第3篇为分析与预测技术，包括6章内容，分别为抽样估计与样本量确定、数据分析、市场预测概论、判断分析预测技术、时间序列分析技术和回归分析技术。