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本书把顾客满意度和雇员满意度直接同企业的有形经营成果——市场份额、收入、赢利性联系起来，对实践具有重要的指导意义。

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书名	满意到底站内查询相似图书
丛书名	解读顾客心声
	9787810844444 《满意到底》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	大连	出版单位	东北财经大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	19	装帧	平装
页数		印数	5000

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满意到底是东北财经大学出版社于2004.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理的书籍。