市场调查与分析

第1章市场调查导论

第一节市场调查的意义和作用

第二节市场调查的类型

第三节市场调查的内容

第四节市场调查的原则、过程和步骤

本章小结

复习思考题

第2章市场调查方案设计

第一节市场调查方案设计的意义

第二节市场调查方案设计的主要内容

第三节市场调查方案的可行性研究与评价

本章小结

复习思考题

第3章市场调查方法

第一节文案调查法

第二节观察调查法

第三节电话调查法

第四节面谈调查法

第五节邮寄调查法

第六节定性调查法

本章小结

复习思考题

第4章调查问卷设计

第一节调查问卷的作用与结构

第二节调查问卷设计的原则及程序

第三节调查问卷设计的技巧

第四节调查问卷中的常用量表

本章小结

复习思考题

第5章抽样设计

第一节抽样调查概述

第二节随机抽样技术

第三节非随机抽样技术

第四节抽样误差与样本量

第五节有关抽样设计在市场调查应用中的几个问题

本章小结

复习思考题

第6章市场调查的组织实施

第一节市场调查组织与人员培训

第二节市场调查现场质量控制

本章小结

复习思考题

第7章调查资料的整理

第一节调查资料的接收与审查

第二节调查资料的编码与录入

本章小结

复习思考题

第8章调查数据的基本统计分析

第一节调查数据基本统计分析概述

第二节调查数据的描述性分析

第三节常用统计图表

本章小结

复习思考题

第9章实用多元统计分析

第一节多元线性回归分析

第二节主成分分析

第三节因子分析

第四节聚类分析

本章小结

复习思考题

第10章市场调查结果报告

第一节市场调查报告的基本格式与内容

第二节市场调查报告的撰写

第三节市场调查结果的口头报告

第四节市场调查报告的评价、反馈和完善

本章小结

复习思考题

　　本书在借鉴国内外先进的市场调查理论、方法和技术的基础上，兼顾我国国情及企业实际，融入了编者多年来市场调查实践所积累的经验与体会，注重理论联系实际。全书共分为十章，内容包括：市场调查导论、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查问卷设计、抽样设计、市场调查的组织与实施、调查资料的整理、调查数据的基本统计分析、实用多元统计分析以及市场调查结果报告。本书不仅适用于财经院校和普通高等院校的本、专科教学使用，也可作为在职人员培训以及自学的教材或参考书籍。