城市轨道交通客运服务英语

书籍简介:

本书是“十二五”职业教育国家规划教材 全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材 高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分六个单元：礼貌接待英语、票务、站厅服务、站台服务、乘客特殊事务处理、日常广播词。本书设置的六个单元，能系统强化学生技能培养和必要知识的掌握。考虑到轨道交通站务岗位人员公共服务性的特点，将服务礼仪的礼貌用词、用句贯穿在整个学习过程中。

书籍规格:

书籍信息归属:

城市轨道交通客运服务英语是中国铁道出版社于2015.10出版的中图分类号为 H31 的主题关于 城市铁路－客运服务－英语－高等职业教育－教材 的书籍。