现代企业成功经营之道

第一章企业经营者必须做好的五件大事

第一节五件大事

第二节战略定位是前提

第三节有效服务

第四节构建创新团队

第五节制度与文化

第六节阶段目标与战略目标如何统一

第二章实施以客户为中心的发展战略

第一节如何实施以客户为中心的发展战略

第二节企业如何可持续发展

第三节如何在竞争中取胜，创办无竞争型的企业

第四节中茶网的战略定位

第五节中茶网如何分析客户

第六节建立以客户为中心的中茶网

第三章构建企业现代产业化经营体制

第一节三个面向

第二节三个对接

第三节两个委托

第四节产品功能化与单品推荐

第五节在“新”上做文章

第六节利用供求矛盾，提升经营能力

第四章掌握现代经营方法

第一节现代商务活动的主要特点

第二节经营问题

第三节三大开放

第四节三大法宝

第五节两大路径

第五章变危机管理为机遇管理

第一节为什么要研究危机

第二节危机的发展规律及其特点

第三节危机管理要从研究企业矛盾状况开始

第四节矛盾方法是危机管理的基本方法

第五节运用供求矛盾解决表，解决企业与市场的矛盾

第六节运用供求矛盾解决表，解决劳资矛盾

第七节建立风险管理基金，应对各种危机

第八节将危机转变为发展机遇的基本方法

第六章现代企业成功经营原则

第七章成功人士十大特征

第八章牢记企业宗旨，保持稳健经营

　　企业从何来，又到何处去？有的企业发展起来了，有的昙花一现，为什么？这里面有没有规律？带着这些问题，作者着手对一些不同类别企业进行研究。从一个问题一个问题的思考与研究开始，通过对一些具体问题的研究，发现企业发展是具有某些共性的，如何定位、如何进行产品制造、如何经营、如何处理危机等，都是企业面临的共同问题。　　本书内容来自作者经营企业的直接经验，凝结了作者企业成功经营的平凡智慧，提供企业成功经营之思维方法，与读者尤其是企业经营者共同分享企业成功经营之道。【作者简介】　　刘年艳　　1963年生人，毕业于中国人民大学农业经济系，经济学硕士。　　1989年9月进入共青团中央工作，担任副处长，团中央中青农村发展中心主任。中青农村经济文化发展中心董事长；创办中青科技致富网、青年星火信息报、中青农业高新科技示范园等。　　2002年12月，调入农业部农研中心工作，担任产业研究室主任。主要开展企业发展战略研究、区域发展研究、农业产业发展研究、旅游农业及农业旅游发展研究。被地方政府、中茶网、中农网、北京邀你游聘请为咨询专家。在核心期刊发表多篇文章。