汽车消费心理学
出版社：北京理工大学出版社
年代：2010
定价：31.0
书籍简介:
消费心理学的产生已经有百余年的历史，但进入我国却是在改革开放之后，它虽然问世较晚，但是发展很快，关于消费心理学的分支，目前能查到的只有“饮食消费心理学”，别的分支尚未看到。本书作为一次尝试，目的是探讨汽车领域的消费心理学的一般规律。本书的适用人群包括：汽车营销专业的学生、汽车4S店的营销人员，以及所有对汽车消费感兴趣的人们。
书籍目录:
第一章 消费心理学基础
第一节 心理学基础知识
第二节 消费心理学的产生与发展
第三节 消费心理学的研究对象与方法
第四节 消费心理学的研究意义
第五节 中国消费者心理分析
本章自测题
第二章 汽车消费者的需要与动机
第一节 汽车消费者的需要
第二节 汽车消费者的动机
本章自测题
本章实践训练题
第三章 汽车消费者的认知心理
第一节 汽车消费者的注意
第二节 汽车消费者的感知
第三节 汽车消费者的记忆
本章自测题
本章实践训练题
第四章 汽车消费者的情绪、情感与态度
第一节 汽车消费者的情绪与情感
第二节 汽车消费者的态度
……
第五章 汽车消费者的个性
第六章 汽车消费者的群体心理
第七章 影响汽车消费的外部环境因素
第八章 汽车营销策略与消费者心理
第九章 4S店人员职责及其对消费者的影响
第十章 汽车消费者的购买行为与决策
各章自测题答案
参考文献
内容摘要:
本书以中国人的消费心理特点及中国人的性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的群体心理等内容，分析了政治、经济、文化、科技等因素对汽车消费的客观影响，介绍并分析了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关人员对消费者的心理影响，论述了汽车品牌、价格、广告、服务等因素与汽车消费的关系，阐述并分析了汽车消费者的购买行为模式、类型、过程及汽车消费者的满意度与忠诚度问题。 本书适合作为汽车营销相关专业的教学用书及4S店销售人员的学习和参考用书。
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