销售心理学

书籍简介:

优秀的销售员，某种意义上是一个伟大的心理学家、谈判专家和闺中密友。因为需要洞察客户的心理并作出聪明的反馈，所以要懂得心理学；因为要掌握灵活自如的沟通话术，所以要修炼谈判技能；因为要能和客户一见如故，打消对自己的戒备心，所以要具备成为对方好友的潜质。如此看来，一个销售需要学习和掌握的技能非常之多，因为它是有关人心、人性和人际的学问。一个不善于揣摩客户心思的销售，很可能会败在想当然的主观想法上。切记，销售从来不是和金钱打交道，也不是和商品打交道，而是和人心打交道。有人认为销售只是会耍嘴皮子，其实这仅仅是综合素质中的一项，一个只会说却不会观察、不会倾听、不会揣摩的销售，纵然再动听的词汇也说不到客户的心里。本书深入浅出地讲述各种实用的销售心理策略，同时结合各种生动鲜活的销售案例和小故事进行说明，让每个销售员都能了解客户在销售活动中的心理规律和外在表现，从而百战百胜，成为金牌销售。

书籍规格:

书籍信息归属:

销售心理学是中华工商联合出版社于2020.9出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 销售－商业心理学 的书籍。