商场营业员培训手册

书籍简介:

本书是商场营业员的培训教程，内容包括销售技巧、销售礼仪、营业员的服务技能、营业员与顾客服务、顾客服务中的沟通、顾客服务40法、市场营销管理、顾客消费心理等十一篇，简单明了，实用性颇强。

书籍规格:

书籍信息归属:

商场营业员培训手册是广东经济出版社于2003.06出版的中图分类号为 F718-62 的主题关于 商业服务－职业教育－手册 的书籍。