开发客户的106个细节

第一章 好心态，让客户钟情于你

一个拥有良好心态之人，势必会在开发客户的道路上不断超越自己，创造客户开发的奇迹。任何一位业务员，要想更好地完成客户开发的工作，首先就必须具备良好的心态，要相信所做的一切努力都是为了成功销售。一个不具备良好心态的业务员，是不会有客户愿意与之交往的，你的不良心态甚至还会影响客户，让客户刻意回避你，从而严重影响客户开发工作的顺利开展。唯有具备良好的心态，你才能让自己静下心来，接受各种各样的挑战，这样你才能将客户开发的工作做到极致。

1 看上去不要那么卑微

2 积极对待每一天

3 消极态度是失去机遇的元凶

4 要相信你的自信会“传染”给别人

5 野心让你走向巅峰

6 感谢你的客户

7 放弃只能证明你懦弱

8 将恐惧感赶得远远的

9 将“失败”从你的字典里删除

10 不卑不亢深得人心

11 被拒绝并不可怕，反省很重要

12 热情可以融化一切

13 吃得苦中苦，方得客户情

第二章

你的形象价值百万，是征服客户的无声语言在开展客户开发的工作中，开发客户的基础便是业务员必须将自己先推销出去。只有让客户对你有所了解，才能促成客户开发工作的完成。而在与潜在客户交往的过程中，业务员的形象发挥着至关重要的作用。一个具有良好职业形象的业务员，往往更容易对客户产生吸引力。因为在人与人之间的交往中，良好的形象则属于一种强大的无声语言，而这种无声的语言在很多时候，甚至比有声的语言更能对他人产生影响。因此，在客户开发过程中，需要业务员必须注重自身良好形象的培养，从而为成功开发客户奠定基础。

14 穿着得体，让客户眼前一亮

15 眼神交流要恳切

16 用好微笑的语言

17 好谈吐提升个人魅力

18 过度的吹嘘不能有

19 必要的礼仪不可少

20 不雅举止，让你黯然失色

21 信誉乃是开启客户心门的钥匙

22 幽默感让你无往不利

……

第三章 多渠道开发，客户就在你身边

第四章 有备无患，开发潜在客户

第五章 沟通无极限，赢得客户信任

第六章 选对营销策略，发掘客户之需

第七章 应对开发问题，贵在解决

第八章 喜新不厌旧，客户资源才长久

没有客户何来销售业绩！成功开发客户是一个合格的销售人员必备的能力。开发客户其实就是一种人际交往，这要求业务员必须要注意与客户交往的种种细节，唯有从细微之处去打动客户，才能让客户开发见到实效。因此，良好的心理素质、优秀的职业技能、多种渠道与人交往的能力、与客户交往前的准备、营销策略的选择、抓住老客户的能力以及对客户的维护等，都是一名优秀业务员必须要注意的细节。掌握了这些细节，开发客户的工作才能高效进行。