总裁演讲录

第一辑成功秘诀1

商业成功之道

安德鲁.卡内基卡内基钢铁公司创始人兼总裁2

股票投资的成功诀窍

沃伦.巴菲特美国伯克希尔.哈撒韦公司现任董事长兼总裁7

经营管理的秘诀

李.艾科卡美国克莱斯勒汽车公司前董事长兼总裁38

远见是一个企业成功的关键

雷伊.杰迪斯英国邓洛普公司前总裁42

成功的代价

汤姆.彼得斯彼得斯集团现任董事长兼总裁47

第二辑创新意识53

阿里巴巴的创新成功之道

马云阿里巴巴网站创始人、CEO54

海尔的创新意识与跨国战略

张瑞敏海尔集团现任董事局主席兼CEO60

技术立企与自主创新

周厚健海信集团现任董事长64

伊利的营销创新与精细化管理

潘刚伊利集团现任董事长兼总裁72

百度的创新之道

李彦宏百度公司创始人、董事长兼CEO78

创造适当的创新环境与气氛

李维士.李尔美国3M公司前总裁84

第三辑领导艺术89

怎样才是好主管

保罗.盖蒂美国盖蒂石油公司创始人兼总裁90

做个合格的企业领导

亨利.法约尔法国著名企业家96

对领导职责的承诺

理查德.布朗美国EDS公司前总裁99

与员工交流的要求只会越来越高

杰弗里.伊梅尔特美国通用电气公司现任董事长、CEO、总裁103

公司和人才是一个整体

玫琳凯.艾施玫琳凯化妆品公司创始人、董事长、总裁107

第四辑诚信道德113

重建信任的工作始于我们

道格拉斯.达夫特可口可乐公司前董事长兼CEO114

诚信的力量

查尔斯.克鲁拉克MBNA公司前副董事长118

坦诚的价值

约翰.鲍格尔美国先锋集团创始人兼董事长121

面对诚信危机的自我纠正

亨利.鲍尔森高盛集团合伙人123

第五辑人才培养129

培育人才

松下幸之助松下公司创始人、董事长、总裁130

企业的成败关键在于人才培训

王永庆台塑集团创始人兼董事长134

杰出经理人必须具备的一些能力

大卫.斯蒂尔英国石油公司(BP)前总裁137

企业未来的后继接任人选相当重要

奥斯汀.皮尔斯英国宇宙航行公司总裁139

第六辑危机应对143

化解难题的最佳方法

梅耶英国环球航空公司前董事长兼总裁144

克莱斯勒里程表丑闻

李.艾科卡美国克莱斯勒汽车公司前董事长147

向所有美国航空公司的员工表示歉意

唐纳德.卡蒂美国航空公司前CEO兼总裁151

第七辑科学技术157

信息整合之梦

比尔.盖茨微软公司创始人、董事会主席158

科学与技术：今天的基础，明天的道路

李.R?雷蒙埃克森美孚石油公司前董事长兼CEO163

技术与管理

盛田昭夫日本索尼公司创始人之一兼公司董事长169

第八辑产品质量173

产品取得成功销售的秘诀

爱德华.汉尼思曾任美国宝洁(P&G)公司总裁174

质量第一

石川磬日本著名企业家179

新经济时代的销售队伍：呼唤英雄的到来

威斯.哈特美国特许通讯公司副总裁181

第九辑经营管理187

企业为何患病

立石一真日本欧姆龙株式会社(原名立石电机株式会社)创始人188

顾客才是唯一的老板

雷富礼宝洁公司现任董事长兼CEO192

坏消息比好消息更该被听到

哈维.麦凯美国信封公司现任董事长197

科学管理的实质

泰勒美国工程师兼企业家199

救活企业的唯一办法

酒井邦恭日本太阳喷漆工业公司创始人203

跨国企业必须承担更多的责任

约翰.史密斯美国通用汽车公司前任董事长205

第十辑组织愿景211

进入任何一个你能够进入的市场

萨莫.雷士东国家娱乐公司总裁212

建立我们的能力

理查德.瓦格纳美国通用汽车公司现任董事长218

我们必须承担起商业领袖的角色：未来不会等待

杰里.约肯斯德州仪器公司前董事长、总裁222

开心一点：在糟糕的时代做出优秀的决策

哈里.斯通塞弗波音公司前总裁兼CEO231

第十一辑有效激励235

梦想的勇气

唐纳德.基奥美国可口可乐公司前总裁236

美国人要成为赢家，而不能一味发牢骚

杰克.韦尔奇美国通用电气公司前董事长兼CEO241

造就自己

井植薰日本三洋集团创始人246

大象也可以跳舞：UPS及电子商务联盟

迈克尔.艾斯古美国联合包裹运送服务公司(UPS)现任CEO250

拥抱多样性

比尔.斯塔斯尔博思艾伦咨询公司前董事长兼CEO255

第十二辑综合259

通过自由贸易连接世界

吉姆.凯利美国联合包裹公司(UPS)前董事长兼CEO260

为终身学习开辟一个新领域

菲利普.康迪特波音公司前董事长兼CEO265

家族的信条

小约翰.洛克菲勒269

向最伟大的CEO豪顿致敬

罗杰.阿克曼康宁公司前董事长271

处理人际关系的艺术

诺斯克特.帕金森英国著名企业家、经济学家275

做一个世界级的谈判高手

马克.H?麦克科迈克美国国际管理集团创始人281

珍惜不确定的环境

菲利普.瓦特荷兰皇家壳牌集团前常务董事会主席286

洞察力决定行为，事实决定后果

吉姆.科普兰美国德勤会计师事务所前CEO291

人生是提取精华的过程

卡莉.费欧莉娜惠普公司前总裁295

前言

领导力塑造的一个重要方面就是沟通，而企业领导者的顶级沟通方式之一便是发表商业演讲。

如今，在联系日益紧密的商业社会，企业的管理者正在变得越来越公众化，这也为他们提供了越来越多的发表演说的机会和平台：推介自我需要演说、应对危机需要演说、事业突破需要演说、沟通思想需要演说、感召部下需要演说、商务谈判需要演说、说服他人需要演说……可以说，妙语连珠、收放自如、震撼心灵、直指人心的卓越口才和演讲魅力，已成为当今追求卓越的企业领导者们必备的素质。

演讲是一门艺术，它就像人类文明长河中奔腾的激流所溅起的簇簇浪花，启人智慧、引人遐思。优秀的演讲，或有理有据、逻辑严密，或机智幽默、妙趣横生，或慷慨激昂、豪气冲天，或声情并茂、引人人胜，或上述诸优兼而有之。它们催人奋发、动人心弦、给人欢乐，让人增知识、明事理、得到美的享受。古往今来，但凡名家登台演说，不仅会风靡当时，而且会对后世产生深远影响。

本书所选的演讲稿均来自当今以及历史上全球商业界叱咤风云的商业领袖，从钢铁大王安德鲁.卡内基到经营之神松下幸之助，从美国投资大师沃伦.巴菲特到中国创业教父马云，从全球第一CEO杰克.韦尔奇到全球首富比尔.盖茨，他们都创造了令人仰视的商业奇迹，而这些著名的商业演讲正是他们过人的商业理念的集中阐述，是他们展示自己商业能力的闪耀时刻。这些演讲稿每一篇都影响深远，对于每一位渴望了解这些商业大师思想的读者极具借鉴意义和参考价值。

本书演讲稿的内容涵盖了企业经营管理领域的诸多方面，包括商业成功的基本原则、创新意识、领导艺术、诚信道德、人才培养、危机应对、科学技术、组织愿景等。在版块设计方面，每节内容都由三个部分组成。一是该篇演讲的演讲背景，包括演讲人姓名、国籍、担任职务、演讲时间、个人介绍、公司介绍等内容。第二部分是演讲的具体内容，这也是本书的重点所在。第三部分是简要评述，编者用简洁的语言对该篇演讲进行评说，以便读者可以更加全面地理解演讲的内涵和意义。

本书在策划和编写中，得到了郑茂章、袁明亮、于苹苹、付成宏、唐华领、张金玉、申吉玲、隋少平、陈龙、申朋宇、张继胜、冉永波、张玉英、郑灿英、张怀香、张志彬、冉凡明、王克凤、朱超等人的大力支持和帮助，在此向他们深表谢意。

编者

2008年7月

　　经济的全球化正在使企业的领导者越来越公众化，CEO们发现，自己需要拿出更多的时间和精力来面向内部或外部听众发表演说。这既是他们塑造自身领导魅力的重要机会，同时也是他们阐述自己以及企业商业理念的黄金时刻。本书收录了超过60篇经典的商业演讲，它们全部出自历史上及如今著名的商业领袖，内容涵盖经营管理、领导艺术、科技研发、危机应对、人才培养等诸多方面。其中一些演讲的观点虽然已经历史久远，但时至今日仍然为众多企业家奉行不悖；而另一些演讲虽然听起来有些出人意料，但其中蕴含的智慧却值得我们去细细体会和思考。每一篇演讲都是演讲者思想精髓的高密度体现，而这本《总裁演讲录》正是百多年来众多商界领袖的思想精华合集。每一位有志于商界的读者，都将从这些大师的演讲中获得有益的启示。　　本书是一本商界知名人物的演讲稿合集。　　全书选取了超过60篇的商业演讲稿，这些演讲的作者都是过去及当今全球商界业绩卓著的人物，演讲稿涉及的内容非常丰富，涵盖了企业经营管理领域的方方面面，对于读者了解这些人物的商业理念、感受他们的商业魅力、提升自身的领导力有着很好的借鉴意义和参考价值。　　本书适合企业的中高层管理者、商业史研究方面的专家以及商学院的师生阅读。