旅游市场营销学

第一章旅游市场营销概述

第一节市场与市场营销

第二节旅游市场营销的内涵与特征

第三节旅游市场营销的新发展

第二章旅游市场需求分析

第一节旅游市场与旅游市场需求

第二节旅游市场需求的影响因素分析

第三节旅游者购买行为

第四节组织市场旅游购买行为

第三章旅游市场细分

第一节旅游市场细分的内涵

第二节旅游市场细分的方法

第三节旅游目标市场的选择

第四章旅游市场营销环境与营销信息系统

第一节旅游市场营销环境

第二节旅游营销信息系统

第三节旅游营销调研

第五章旅游市场营销战略与战术规划

第一节旅游市场营销规划概述

第二节旅游市场营销战略规划

第三节旅游市场营销战术规划

第六章旅游服务营销组合

第一节旅游服务营销组合的内涵

第二节旅游产品的构成

第三节旅游服务质量管理

第四节主要的旅游促销工具

第七章旅游目的地营销

第一节旅游目的地营销概述

第二节旅游目的地的市场

第三节旅游目的地营销主体

第四节旅游目的地形象

第八章旅游景区营销

第一节旅游景区概述

第二节旅游景区的市场分析、选择与定位

第三节旅游景区的营销组合策略

第九章旅游住宿企业营销

第一节旅游住宿企业及其产品

第二节旅游住宿企业的战略营销任务

第三节旅游住宿企业的营销组合策略

第十章旅行社营销

第一节旅行社企业及其产品

第二节旅行社的营销战略与战术决策

第三节信息技术的发展对旅行社营销的影响

专业名词中英文汇编

参考文献

　　随着全球旅游业的迅猛发展，各旅游目的地和旅游企业都面临着激烈的竞争，旅游市场营销已成为各旅游组织应对竞争、寻求自身可持续发展的利器。全书共分为十章，主要对旅游市场营销的基础知识作了介绍，具体内容包括旅游市场营销概述、旅游市场需求分析、旅游市场细分、旅游市场营销环境与营销信息系统等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。