IT成本和收益的有效测量与管理

第1章 IT收益的神秘本质　引言　信息经济学　在理解信息系统方面的一些进展　IT投资上益衡量和管理方面的几个问题　投资、价值和经济学　将信息技术投资作为一项资产　业务流程，业务实践和从业人员　寻求收益和价值　主要利益相关者　责任归属　小结第2章 为何要对信息技术投资进行评估　引言　不同的评估方法

第1章 IT收益的神秘本质　引言　信息经济学　在理解信息系统方面的一些进展　IT投资上益衡量和管理方面的几个问题　投资、价值和经济学　将信息技术投资作为一项资产　业务流程，业务实践和从业人员　寻求收益和价值　主要利益相关者　责任归属　小结第2章 为何要对信息技术投资进行评估　引言　不同的评估方法　确定成本　收益评估问题　小结第3章 信息技术投资决策过程的方方面面　信息技术投资决策有什么不同吗？　不可避免的信息技术设资　核心业务投资决策　基于声望的项目投资　研发投资　信息技术投资　进一步的解决方法　小结第4章 IT评估的相关问题和方法　价值的概念　将价值视为所处环境和认同程度的函数　业务绩效的测量　何时该进行绩效测量　对IT收益的评估　信息技术投资的目的　使评估与战略相对应　不同的测量方法　无形收益　特定的评估方法　评估方法分类　评估方法的选择　小结第5章 IT成本的识别　……第6章 IT成本的控制第7章 IT商业应用会计第8章 风险分析第9章 IT功能的评估第10章 评级和评分的方法第11章 贷币价值研究和健康状况回顾第12章 设计信息系统收益调查方案第13章 评估与项目管理第14章 最后的思考附录

本书是IT成本与收益这一研究领域的领先性权威著作。它涵盖了一系列IT成本与收益的解决方案，从商业应用的财务分析，到用户满意度高速查和货币价值研究，再到将IT收益融入IT成本项目管理，贯穿整个业务流程，以确保有效测评IT成本与收益。本书从不同层次阐述了这一具有挑战性的问题，因此读者在对相关问题有一基本了解的同时，也可以掌握衡量和管理IT成本与收益的具体技术与方法。 IT专家、IT咨询人员、IT学术研究人员，以及其他想要了解本课题的专业人士会从本书中获得很有价值的帮助。本书的第1版已被各地大学及商学院所采用，作为职业教育和学位课程的基础教材。