心理助人精要

第一部分 奠定基础

第一章

助人入门

导论：助人活动的性质与目的

处在问题局面中并拥有未利用机会的当事人

助人的首要目标：协助当亭人更有效地处理生活中的问题，并协助当事人更充分

地发展其生活中未利用的机会

助人的第二个目标：协助当事人在日常生活中能更好地自助

助人活动确实有助于人吗

助人活动面向每一个人吗

高明的心理助人者模式概观

阶段一：当前的局面——协助当亭人说出他们的情况

阶段二：较好的局面——协助当事人寻找、选择和形塑处理问题的目标

阶段三：前进的途径——协助当事人形成实现目标的策略与计划

行动箭头：协助当亭人落实计划并获得成果

协助当事人不断评估他们的进步——“我们做得怎么样?”

在运用这一模式时要保持灵活性

从聪明转向高明：处理好助人活动中的阴影面

评估问题

个人化的练习

第二章

助人关系和推动这种关系的价值观

助人关系

价值观：向导与推动者

助人活动中的关键价值观：尊重、神入、真诚、自我责任与行动趋向

尊重：基础的价值观

神入：首要的导向价值观

真诚：专业的价值观

自我责任：成果的价值观

行动趋向：聚焦问题解决的价值观

现实中助人关系的阴影面

个人化的练习

第二部分 治疗性对话

第三章

沟通的基础：面向当事人调整姿态(关注)和积极倾听

对话在助人中的重要性

面向当事人调整姿态(关注)：神入性呈现的重要性

作为沟通渠道的非言语行为

助人者的非言语行为

面向当事人调整姿态的技能

积极倾听：理解的基础

不适当的倾听

神入性倾听

倾听话语：当事人的情况、观点、决定、意愿和提议

倾听当事人的情绪、情感和心境

倾听当事人的作为修正符的非言语信息

加工你听到的：有心计地搜寻意义

确认关键信息和情感

透过背景理解当事人

倾听偏见或歪曲：冷静倾听并加工

冷静思考疏漏了什么

倾听自己：助人者的内部交谈

倾听当事人过程的阴影面

个人化的练习

第四章

传达神入并核对理解

回应技能的三个基本维度：察知力、方法和决断力

分享神入要点：向当事人反馈你对他们的理解

基本公式

准确回应当事人的情绪、情感和心境

准确反映当事人所述情况中的关键经验和行为

反映当事人的观点、意愿、提议和决定中的要点

分享神入要点的行为准则

传达神入要点的战术

分享神入要点过程的阴影面

神入性关系的重要性

分享神入要点的评估问题

个人化的练习

第五章

探究与总结的艺术

有效能地运用提示和探究

言语和非言语的提示

不同形式的探究

有效能地运用提问

运用探究的行为准则

分享神入要点与运用探究的关系

总结的艺术：提供聚焦点和方向

沟通技能的阴影面

运用探究的评估问题

个人化的练习

第六章

协助当事人挑战他们自己

挑战：基本概念

挑战的目标

挑战的对象

盲点

察知程度

从盲点转向新视野

联结挑战与行动

挑战的阴影面

挑战过程的评估问题

个人化的练习

第七章

挑战技能与用好这些技能需要的智慧

具体的挑战技能

分享高级神入要点：抓住消息背后的消息

信息分享

助人者的自我暴露及其明智运用

直接性反应：对助人者一当事人关系的讨论

建议与推荐

面质

鼓励

从聪明转向高明：有成效挑战的行为准则

联结挑战与行动

挑战与助人者的阴影面

评估问题：具体挑战技能的运用

挑战的技能

挑战的智慧

挑战的阴影面

个人化的练习

第三部分 助人模式的阶段和任务

第八章 阶段一：协助当事人讲出他们的情况

第九章 阶段二：协助当事人寻找、选择和形塑处理问题的目标

第十章 阶段三：协助当事人形成实现目标的策略和计划

第十一章 行动箭头：协助当事人克服障碍、贯彻计划并获得成果

本书参考文献

主题索引

附录

世界范围有效能的助人：应对多样性和多元文化

对文化的描述

多样性

发展一种世界感

文化与多样性

作为多样性效能组成部分的文化效能

高明的心理助人者模式

沟通技能

参考文献

附：Tilford小组进一步研究多元文化效能的工作模式

个人化的练习

《心理助人精要》是国际最流行的心理咨询教材《高明的心理助人者》国际学生版的浓缩版，主要介绍三方面的内容：一是推动并引导助人者行为的价值观，作者将它们具体地转化为助人者的行为规范，作为指导助人者行为的基本准则；二是心理咨询的基本模式，描述了解决问题并发展机会的完整过程，是心理咨询的基本地图，指出了有效能的心理咨询的基本方向和路线，借助这一完整过程的模式，咨询师可以将各种方法和学派有机地整合起来，从而极大地增强心理咨询的成效；三是使这一模式能够发挥作用的沟通技能，这套沟通技能将支持与挑战等技能有机地结合起来，使它们相互补充，从而极大地加强了这一模式的操作性。