管理办公自动化原理与技术

第1章 绪论

1.1 “管理办公”的起源

1.2 “管理办公”的起步

1.3 “管理办公自动化”的引出

1.4 “管理办公自动化系统”的划代

1.5 本章小结：管理办公自动化

第2章 计算机系统

2.1 计算机系统的分类

2.2 计算机系统性能

2.3 计算机系统组成

2.4 外围设备

2.5 本章小结

2.6 参考资料——计算机的发展历史

第3章 计算机系统软件

3.1 计算机软件

3.2 操作系统

3.3 数据库管理系统

3.4 工作流管理系统

3.5 本章小结

3.6 参考资料

第4章 计算机应用软件

4.1 计算机软件开发

4.2 企业信息系统

4.3 知识管理系统

4.4 办公套件

第5章 网络技术

5.1 计算机网络的定义与分类

5.2 计算机网络的组成

5.3 计算机网络的拓扑结构

5.4 计算机网络的相关标准

5.5 无线局域网

5.6 互联网技术的起源与发展

5.7 本章小结

5.8 参考资料1——中国网络的发展

5.9 参考资料2——无线通信技术

第6章 办公设备

6.1 办公设备概述

6.2 打印机

6.3 扫描仪

6.4 投影机

6.5 传真机

6.6 复印机

6.7 多功能一体机

6.8 其他辅助办公设备

6.9 本章小结

6.10 参考资料——办公设备的发展历史

第7章 管理办公自动化系统集成

7.1 企业内本地集成

7.2 企业内跨地域集成

7.3 企业间集成

7.4 信息技术集成的优缺点

7.5 参考资料

第8章 Lotus Domin0Notes R7

8.1 Domino R7服务器的安装与配置

8.2 Domino R7组织和人员管理

8.3 Notes R7客户机的安装与配置

8.4 Notes客户端的应用

8.5 实验一：Lotus Domin0Notes R7服务器及客户机的安装与配置

8.6 实验二：Lotus Notes客户端的应用（小组服务器模式）

8.7 实验三：Lotus Notes客户端的应用（实验室服务器模式）

第9章 Exchange Server 2003

9.1 Exchange Server 2003概述

9.2 Exchange Server 2003的安装方法

9.3 Exchange Server 2003的基本配置

9.4 Exchange Server 2003新建用户

第10章 Outlook 2003

10.1 Outlook 2003概述

10.2 新建Exchange邮件帐户

10.3 Outlook内网邮件功能

10.4 Outlook内网日历功能

10.5 Outlook联系人功能

10.6 创建外网邮件帐户

10.7 Outlook操作技巧

10.8 实验四：基于Exchange Server 2003的Outlook 2003功能应用／3

第11章 LKS-EKP企业知识门户系统

11.1 LKS概述

11.2 LKS-EKP系统结构和门户场景

1 1.3 LKS-EKP系统配置

1 1.4 LKS-EKP系统应用模块

第12章 LKS-EKP门户管理

12.1 LKS-EKP 门管理概述

12.2 如何进入门户管理系统

12.3 基础设置

12.4 主页元素

12.5 主页设置

12.6 实验五：LKS-EKP门户管理系统功能应用

第13章 流程管理

13.1 流程管理概述

13.2 设置流程模板

13.3 创建流程申请

13.4 流程审批

13.5 维护配置

13.6 实验六：流程定义、申请和审批实验

第14 章知识中心与信息发布

14.1 知识中心功能描述

14.2 类别设置

14.3 创建文档

14.4 其他功能

14.5 实验七：知识管理

第15章 信息发布

15.1 信息发布功能概述

15.2 分类设置

15.3 信息发布设置

15.4 流程设置

15.5 新建新闻稿件

15.6 取消发布

15.7 重新发布

15.8 置顶

15.9 审批新闻

15.10 点评新闻

15.11 搜索新闻

15.12 实验八：信息发布

参考文献

《管理办公自动化原理与技术》是北京科技大学经济管理学院院级必修课，该课程主要针对经济管理学院学生日后的工作场景——经济管理学院的毕业生日后多半在办公室里工作——所设计。发生在现代办公室里的管理办公工作，凝结了现代科学技术的最新发展，是一个以计算机为核心、集成多种办公设备的自动化、半自动化的组合体。高等学校的教育，就是尽可能地让学生们未出校门而先储备未来职场可能需要的各种技能。
　　通过本课程的学习，学生应该了解在管理领域可能涉及的计算机软硬件、办公自动化应用设备的原理和技术，同时产生学习现代化管理软件和设备的兴趣，并利用业余时间有目的、有针对性地选择和涉猎一些与本学科相关的内容，为今后的学习和工作打下坚实的基础。
　　本课程侧重在总体和基础知识层面上介绍管理办公自动化所涉及的计算机软硬件、办公自动化应用设备的原理和技术，关注办公自动化未来发展的方向。
　　本课程总计36学时，其中讲授20学时，上机16学时，4学分。
　　本课程采取课程组管理方式，统一进行课件建设、课程考核、授课结果分析等工作。