服务营销

书籍简介:

本书共分四大部分12章，包括服务导论，服务营销的基本原理，顾客决策行为分析，服务竞争分析，服务产品开发，服务的定价，服务渠道和网点决策，服务的整合营销沟通，人为因素，有形物证等。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务营销是科学出版社于2006.01出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－市场营销学－高等学校－教材 的书籍。