销售链管理

第一部分  销售链管理概述

第1章  营销环节中的销售链

1.1  销售链的定义

1.2  销售链管理及其管理方式

1.3  销售链管理及其管理方式的变化

1.4

第一部分 销售链管理概述

第1章 营销环节中的销售链

1.1 销售链的定义

1.2 销售链管理及其管理方式

1.3 销售链管理及其管理方式的变化

1.4 网络经济时代销售链的典型模式

1.5 小结

思考题

参考文献

第2章 销售链的构建

2.1 网络时代销售链构建的理论框架

2.2 网络时代几种典型销售链的构建

2.3 小结

思考题

参考文献

第3章 销售链的运营和管理

3.1 概念和应用

3.2 成功销售链运营管理的基本因素

3.3 小结

思考题

参考文献

第二部分 销售链管理的基本模式

第4章 转型中的传统营销

4.1 传统营销战略从短缺经济时代向饱和经济时代的转型

4.2 信息化战略

4.3 传统战略的缺失和信息化战略的利弊

4.4 小结

思考题

参考文献

第5章 网络营销

5.1 网络营销环境

5.2 网络消费者分析

5.3 网络市场调研

5.4 网络营销分析

5.5 网络营销战略

5.6 网络营销中的产品、促销、渠道、定价战略

5.7 网络营销实务

5.8 网络营销方案的策划

5.9 网络营销效益的评估

附录：网站综合诊断客户咨询问卷

5.10 网络营销培训

5.11 小结

思考题

参考文献

第三部分 高科技在销售链管理中的应用

第6章 条形码的应用

6.1 条形码技术在销售链管理中的作用

6.2 条形码的概念及识别原理

6.3 条形码的术语及结构

6.4 条形码的工作原理

6.5 条形码的识别原理及装置

6.6 条形码技术的应用

6.7 案例

6.8 小结

思考题

参考文献

第7章 射频技术的应用

7.1 系统组成和工作原理

7.2 射频卡的标准及分类

7.3 射频技术的实际应用

7.4 射频技术的未来展望

7.5 小结

思考题

参考文献

第8章 web 2.0的应用

8.1 什么是web 2.0

8.2 web 2.0的工作原理和分类

8.3 web 2.0的实际应用

8.4 web 2.0营销

8.5 wiki在企业信息化应用中崭露头角

8.6 web 2.0的影响和发展趋势

8.7 小结

思考题

参考文献

第四部分 销售链管理的逻辑流程及其功能

第9章 生产计划与物料控制（pmc）

9.1 pmc的生产计划管理

9.2 主生产计划与物料需求计划

9.3 需求与预测

9.4 生产能力与综合生产计划

9.5 库存控制

9.6 生产作业计划的产生

9.7 虚拟制造和vr技术

9.8 生产进度控制

9.9 金蝶k/3 erp成功案例

9.10 小结

思考题

参考文献

第10章 采购管理

10.1 采购管理的系统设置

10.2 供应商开发与认证

10.3 供应商评估

10.4 供应商联盟

10.5 供应商目录管理

10.6 采购管理

10.7 采购价格管理

10.8 案例

10.9 小结

思考题

参考文献

第11章 库存管理

11.1 仓库管理系统（wms）简介

11.2 存货核算管理系统

11.3 伙伴关系与库存

11.4 仓储管理的案例：北京维深电子仓储管理系统

11.5 小结

思考题

参考文献

第12章 销售管理

12.1 设置信息平台的基础数据

12.2 传统和企业信息化时代销售管理业务的差异点

12.3 充分利用crm、secm等平台做好销售预测与销售计划

12.4 销售活动中的abcd管理

12.5 销售业务流程图

12.6 销售模块数据流程图

12.7 销售管理系统

12.8 销售管理系统功能需求

12.9 小结

思考题

参考文献

第13章 销售链绩效评估

13.1 销售链绩效评估研究回顾

13.2 销售链绩效评估体系的模型

13.3 销售链绩效评估体系的系统实现

13.4 小结

思考题

参考文献

第五部分 销售链管理的成功案例

第14章 成功案例

14.1 案例一：许继集团

14.2 案例二：武钢集团

14.3 案例三：南孚电池

14.4 案例四：风神轮胎

14.5 案例五：理想茶行

14.6 案例六：广发证券

14.7 案例七：伟联科技

14.8 案例八：delta galil industries ltd

14.9 案例九：浦发银行

14.10 案例十：东阿阿胶公司

14.11 案例十一：上海汽车销售总公司

思考题

参考文献

后记

    
欧阳钟辉编著的《销售链管理》全面介绍了销售链管理的新理论，系统概括了销售链管理的理论及发展，同时着重介绍了销售链管理的网络销售模式。另外，本书还对21世纪销售链管理和物流管理有着巨大影响的技术和事件——条形码、射频技术以及Web2.0技术的应用进行了介绍，同时也对销售链管理的逻辑流程及其功能进行了详细的介绍。最后，本书介绍了销售链管理的成功案例，以案例教学的方式把销售链管理的实际应用展现给读者。
《销售链管理》既适合于高校电子商务及相关专业作为教材或参考书，又适合于从事电子商务建设和管理工作的人员阅读。