现代物流管理

第1章 现代物流管理概论 1.1 现代物流概述　1.2 现代物流的构成要素　1.3 现代物流管理的发展现状及趋势第2章 物流系统　2.1 物流系统概述　2.2 物流系统分析　2.3 物流系统规划与设计　2.4 物流系统工程第3章 现代物流组织与管理　3.1 现代物流组织结构　3.2 现代物流管理体制制度　3.3 现代物流管理绩效评价第4章 物流营销与客户服务管理　4.1 物流营销概述

第1章 现代物流管理概论 1.1 现代物流概述　1.2 现代物流的构成要素　1.3 现代物流管理的发展现状及趋势第2章 物流系统　2.1 物流系统概述　2.2 物流系统分析　2.3 物流系统规划与设计　2.4 物流系统工程第3章 现代物流组织与管理　3.1 现代物流组织结构　3.2 现代物流管理体制制度　3.3 现代物流管理绩效评价第4章 物流营销与客户服务管理　4.1 物流营销概述　4.2 物流营销战略　4.3 物流客户服务管理　4.4 物流客户满意度评价第5章 运输与配送管理　5.1 概述　5.2 运输方式及其选择　5.3 运输合理化　5.4 配送管理　5.5 配送中心及其作业管理第6章 采购管理　6.1 采购和采购管理概述　6.2 采购的过程管理　6.3 供应商的选择与管理　6.4 科学采购方法简介第7章 仓储管理　7.1 仓储和仓储管理概述　7.2 仓储设备与设施　7.3 库存管理与控制方法　7.4 仓储安全与质量管理第8章 物流信息系统管理　8.1 物流信息系统概述　8.2 现代物流信息技术　8.3 物流信息系统的应用　8.4 物流信息系统安全与运作管理第9章 物流成本管理　9.1 物流成本概述　9.2 物流成本管理　9.3 物流成本核算　9.4 物流成本分析与控制第10章 供应链管理　10.1 供应链概述　10.2 供应链管理概述　10.3 供应链设计　10.4 供应链管理的实施第11章 第三方物流与第四方物流　11.1 第三方物流概述　11.2 第三方物流企业的运作　11.3 第三方物流的发展　11.4 第四方物流第12章 国际物流　12.1 国际物流概述　12.2 国际物流业务运作　12.3 国际物流管理参考文献

本书系统地介绍了现代物流管理的相关知识，例如，对物流的相关概念，物流系统，现代物流组织与管理，物流营销与客户服务管理，运输与配送、采购、仓储、物流信息系统，以及物流成本管理、供应链管理、第三方物流与第四方物流、国际物流等均有所介绍，具有较强的理论性、系统性和实用性，有助于对现代物流管理知识的学习以及在实际中的应用。 　　本教材适用于应用型本科、高职高专院校物流管理及相关专业的教学参考用书，也可以作为职业资格培训教材，还可以作为从事物流工作人员自学的参考用书。