书籍简介:

本书通过对多达650余例数据库的纵向个案研究，记录并分析了20世纪90年代外包的兴起到鼎盛的发展趋势、实践及其经验教训。研究表明这个阶段许多所谓的战略联盟实际上是“有服务便收费”的合约。本书进一步阐述了采购决定的标准，同时也揭示了在实践上有效和无效行为的详细情况。

作者介绍:

莱斯利·威尔科克斯（LeslieP. Willcocks），英国伦敦政治经济学院科技与全球化教授，外包研究中心主任。　　　　玛丽·拉塞蒂（MaryC. Lacity），美国密苏里大学圣路易斯分校信息系统和国际商务教授。

贡献者简介

各章作者及原始文献

致谢

第一部分绪论

第1章服务外包实践：关于柔性及控制的探索

第二部分外包的兴起及繁盛

第2章实现外包的预期：难以置信的承诺，可以确信的成果

第3章 IT外包的合同与关系

第4章合作性伙伴关系与IT外包：从合同责任到战略联盟？

第5章离岸外包：目的国家太远了吗？

第6章公有行业内的IT外包：对风险及策略的研究

第7章 IT采购：考察公共管理中的私有化选择

第8章 IT外包决策分析：规模、相互依赖及风险

第9章 IT内包：迷思与现实

第10章 IT外包中的合同、控制和“展示”

第三部分2000-2008年的研究：从信息技术外包，到业务流程外包，再到离岸外包

第11章信息技术外包配置：定义并设计外包安排

第12章 IT外包的成功：一个评价目的和结果的框架体系

第13章业务流程外包：企业伙伴合作模型带来的承诺

第14章离岸外包的结果：客户角度的证据

第15章离岸外包，战略和社会资本的作用

第16章创建全球共享服务：路透社的采购经验

本书共分为三部分，主要内容包括：绪论、外包的兴起及繁盛、2000-2008年的研究：从信息技术外包，到业务流程外包，再到离岸外包。

书籍详细信息
书名	外包实践站内查询相似图书
	9787560552750 如需购买下载《外包实践》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	西安	出版单位	西安交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	50.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数

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外包实践是西安交通大学出版社于2013.5出版的中图分类号为 F746.18 的主题关于对外承包－研究的书籍。