导游业务

书籍简介:

本书内容为九章，包括导游人员的分类、职业、素质、导游资格证的取得及导游员的管理；导游讲解方法与导游服务技能；常见问题和突出事件的预防处理，导游服务礼貌礼节。本书在编写过程中参考了行业内有关专家的导游相关教材和资料。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游业务是吉林教育出版社于2010.2出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－基本知识 的书籍。