导游业务实训教程

书籍简介:

导游业务实训是旅游旅游管业的核心技能课程，本书结合当今旅游市场的背景和特点，根据旅游行业对人才的需求，结合旅游岗位实际的能力要求，设置了相对应的导游实训环节。从如何做优旅游服务工作的角度，将带团过程中的需要掌握的旅游服务礼仪、旅游接待服务程序、导游服务技能、导游服务应变能力等方面入手，详细阐述了接团服务过程中的各项工作内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游业务实训教程是首都经济贸易大学出版社于2019.9出版的中图分类号为 F590.633 的主题关于 导游－业务－教材 的书籍。