大服务
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大服务

俞凌雄, 著

出版社:文汇出版社

年代:2014

定价:38.0

书籍简介:

本书以较为独特的角度,诠释了普通服务与大服务之间存在的差别。书中理论与实战案例相结合,指出小服务往往以营销过程中的签单交易为目的,急功近利,缺乏长远眼光,容易阻碍市场营销的可持续发展;而大服务则以人为本,视人为目的,这样的服务不仅具有哲学意义,还具有现实的商业价值和作用。中国当代——职业培训——教材。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787549613052
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出版地上海出版单位文汇出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸21 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

大服务是文汇出版社于2014.10出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 的书籍。