出版社:中国民航出版社
年代:2019
定价:32.0
本教材以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线,旨在使学生掌握民航服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求,进而具备民航服务工作的操作技能和技巧。共分六章,包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造、地面服务人员的礼仪、特殊旅客的服务礼仪、商务礼仪、应聘面试的技巧等内容。本教材可作为高职院校空中乘务专业、航空旅游服务专业的教学用书。
书籍详细信息 | |||
书名 | 民航服务礼仪站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国民航出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
民航服务礼仪是中国民航出版社于2019.3出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空-乘务人员-礼仪-高等职业教育-教材 的书籍。