组织行为学实用教程

第一部分 导论

第1章 组织行为学概述

1.1 组织行为学的概念与特点

1.1.1 组织行为学的概念

1.1.2 组织行为学的学科特点

1.1.3 组织行为学的研究内容

1.2 组织行为学的形成与发展

1.2.1 古典管理理论的形成

1.2.2 组织行为学的确立和形成

1.2.3 系统与权变的组织行为学

1.3 组织行为学的研究方法

1.3.1 科学研究的特征与步骤

1.3.2 归纳法与演绎法

1.3.3 组织行为学研究中常用的

技术方法

第一部分 导论

第1章 组织行为学概述

1.1 组织行为学的概念与特点

1.1.1 组织行为学的概念

1.1.2 组织行为学的学科特点

1.1.3 组织行为学的研究内容

1.2 组织行为学的形成与发展

1.2.1 古典管理理论的形成

1.2.2 组织行为学的确立和形成

1.2.3 系统与权变的组织行为学

1.3 组织行为学的研究方法

1.3.1 科学研究的特征与步骤

1.3.2 归纳法与演绎法

1.3.3 组织行为学研究中常用的

技术方法

本章小结

习题

第二部分 个体

第2章 个体行为基础

2.1 个体行为模式

2.1.1 人的行为的一般模式

2.1.2 个体行为

2.1.3 需要、动机、行为的关系

2.2 感知与行为

2.2.1 感知过程

2.2.2 感知选择

2.2.3 社会知觉

2.2.4 知觉偏差

2.2.5 感知与管理行为

2.3 价值观、态度与行为

2.3.1 个性概述

2.3.2 价值观

2.3.3 态度

2.4 个性差异与管理

2.4.1 气质的差异与管理

2.4.2 性格的差异与管理

2.4.3 能力的差舁与管理

本章小结

习题

第3章 个体行为测评

3.1 个体行为测评概述

3.1.1 个体行为测评的含义及其重要作用

3.1.2 个体行为测评的运用与发展

3.2 测评方法及技术--心理测验

3.2.1 心理测量和测验的含义

3.2.2 心理测量与测验的方法

3.3 测评个体行为的重要方法

3.3.1 认知测验

3.3.2 人格测验

3.3.3 人格投射技术测验

3.3.4 A型性格测评

本章小结

习题

第4章 激励理论与实践

4.1 激励概述

4.1.1 激励的含义

4.1.2 激励的过程模式

4.1.3 激励的功能

4.1.4 激励的因素

4.1.5 关于人性的假设

4.2 内容型激励理论

4.2.1 马斯洛的需要层次理论

4.2.2 赫茨伯格的双因素理论

4.2.3 麦克利兰的权利、归属和成就需要理论

4.3 过程型激励理论

4.3.1 弗鲁姆的期望理论

4.3.2 亚当斯的公平理论

4.3.3 波特一劳勒的期望模式

4.4 行为改造型激励理论

4.4.1 强化理论

4.4.2 挫折理论

4,4.3 归因理论

4.5 激励理论的实践

4.5.1 激励的原则

4.5.2 激励的方法

本章小结

习题

第三部分 群体

第5章 群体行为基础

5.1 群体概述

5.1.1 群体概念

5.1.2 群体的分类

5.1.3 群体的功能

5.2 群体的发展阶段

5.2.1 群体发展的5阶段模型

5.2.2 间断一平衡模型

5.3 群体的行为模式

5.4 群体结构变量

5.4.1 正式领导

5.4.2 角色

5.4.3 规范

5.4.4 从众行为

5.4.5 地位

5.4.6 群体规模

5.4.7 群体构成

5.5 群体决策

5.5.1 群体决策的优点

5.5.2 群体决策的缺点

5.5.3 群体决策的效果与效率

5.5.4 群体决策技术

5.5.5 群体思维和群体转移

5.6 群体操聚力

本章小结

习题

第6章 群体沟通

6.1 沟通的概念与功能

6.1.1 沟通的概念

6.1.2 沟通的功能

6.1.3 沟通的过程和要素

6.2 沟通的原理

6.2.1 沟通的方向

6.2.2 沟通网络

6.2.3 沟通的方式

6.2.4 沟通通道的选择

6.3 有效沟通

6.3.1 有效沟通的障碍

6.3.2 提高沟通有效性的方法

本章小结

习题

第7章 冲突与谈判

7.1 冲突的基本概念

7.2 冲突的过程

7.2.1 潜在的对立或失调

7.2.2 认知和人格化

7.2.3 行为意向

7.2.4 行为

7.2.5 结果

7.3 谈判

7.3.1 谈判的概念

7.3.2 谈判的类型

7.3.3 谈判的要素

7.3.4 谈判的过程

7.3.5 谈判的有效策略

本章小结

习题

第8章 领导理论与领导行为

8.1 领导的基本理论

8.1.1 领导的概念

8.1.2 早期的领导理论

……

第四部分 组织

作为一本高校组织行为学教材，《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：组织行为学实用教程》尽可能吸取中西方关于组织行为理论的精华，并以简洁、明快的语言从概括到具体，由浅入深地进行了系统的阐述。对组织行为的文化特殊性问题的讨论，则尽可能引用国内外企业管理的权威成果。每章章首设有引导案例，章末均有案例和阅读材料，以供读者结合所在组织环境，系统思考组织行为问题，培养和提高读者分析问题、思考问题的能力及与人相处的能力。

　　本书可以作为高校管理类专业本科生、研究生、MBA学员，以及企业管理人员的组织行为学教材。

三大研究对象逐层递进，全方位吸取中西方组织行为理论精华，丰富阅读案例寓教于行，多角度引用国内外企业管理权威成果。