中小企业网络管理员实战完全手册

第1篇 局域网组网基础实战篇第1章 局域网基础知识1.1 局域网简介1.1.1 网络拓扑结构1.1.2 网络通信协议【实验1-1】启用TCP/IP协议【实验1-2】设置IP地址和网关1.1.3 局域网的操作系统1.2 局域网硬件设备1.2.1 双绞线【实验1-3】双绞线的连接方式【实验1-4】制作双绞线【实验1-5】检测双绞线1.2.2 光纤1.2.3 网卡【实验1-6】安装网卡【实验1-7】启用被禁用的网卡1.2.4 交换机1.2.5 路由器【实验1-8】安装有线路由器1.2.6 集线器1.2.7 网络服务器第2章 无线局域网基础知识2.1 无线局域网拓扑结构2.1.1 网桥连接型2.1.2 基站接入型2.1.3 集线器接入型2.1.4 无中心结构2.2 无线局域网传输方式2.3 无线局域网硬件设备2.3.1 无线网卡2.3.2 无线访问接入点【实验2-1】安装无线网卡2.3.3 天线2.3.4 无线路由器【实验2-2】安装无线路由器2.4 无线局域网典型连接方案2.4.1 对等无线局域网方案2.4.2 独立无线局域网方案2.4.3 无线局域网接入以太网2.4.4 无线漫游方案2.4.5 局域网连接方案第3章 局域网综合布线3.1 综合布线简介3.1.1 综合布线标准3.1.2 综合布线组成3.2 布线产品3.2.1 双绞线3.2.2 光纤和光缆3.2.3 信息插座3.2.4 配线架3.2.5 其他布线产品3.3 综合布线的设计3.3.1 工作区子系统设计3.3.2 水平子系统设计3.3.3 垂直（主干）子系统设计3.3.4 管理子系统设计3.3.5 设备间子系统设计3.3.6 建筑群子系统设计3.4 光缆布线施工3.4.1 建筑物内光缆布线【实验3-1】垂直敷设光缆3.4.2 建筑群光缆布线3.4.3 光缆端接【实验3-2】光纤熔接【实验3-3】盘纤3.5 双绞线布线施工3.5.1 建筑物内水平布线【实验3-4】建筑物内水平布线3.5.2 建筑物主干布线3.5.3 建筑物间布线【实验3-5】单条双绞线牵引【实验3-6】多条双绞线牵引【实验3-7】打环式牵引双绞线3.5.4 布线工具【实验3-8】端接信息插座【实验3-9】端接配线架【实验3-10】制作跳线第4章 组建企业局域网4.1 规划企业局域网4.1.1 企业局域网要求4.1.2 设计组建方案4.2 组建有线网络4.2.1 安装Windows Server 2008企业版【实验4-1】对磁盘分区【实验4-2】更改计算机名称4.2.2 配置域控制器4.2.3 配置DNS服务器4.2.4 配置DHCP服务器4.2.5 创建和管理用户账户【实验4-3】创建用户账户【实验4-4】创建用户组【实验4-5】禁用用户账户【实验4-6】启用用户账户【实验4-7】删除用户账户4.2.6 设置客户端【实验4-8】设置网络ID4.2.7 登录服务器【实验4-9】登录服务器4.3 组建无线网络4.3.1 组建前的准备工作【实验4-10】安装无线网卡驱动程序4.3.2 设置无线路由器【实验4-11】设置无线路由器4.3.3 连接无线网络【实验4-12】在Windows 7系统中连接无线网络【实验4-13】在Windows 8系统中连接无线网络第5章 局域网资源共享5.1 连接Internet5.1.1 Internet的连接方式【实验5-1】安装光猫5.1.2 连接Internet【实验5-2】在Windows 8中创建Internet连接【实验5-3】通过3G无线上网卡连接网络5.2 共享Internet5.2.1 使用Windows组件共享Internet【实验5-4】在Windows 8中设置Internet共享5.2.2 使用路由器共享Internet【实验5-5】在Windows 8中配置无线路由器5.3 文件/文件夹共享5.3.1 设置文件/文件夹共享【实验5-6】通过命令行创建共享文件夹【实验5-7】安装文件服务器5.3.2 设置共享权限【实验5-8】设置共享文件权限5.3.3 访问共享的文件夹【实验5-9】通过命令快速访问共享文件夹5.4 打印机共享5.4.1 打印机与打印机服务器的安装【实验5-10】安装打印服务器【实验5-11】安装直连打印机【实验5-12】安装网络打印机【实验5-13】设置打印机驱动程序5.4.2 配置打印机客户端【实验5-14】将客户端打印机设置为共享【实验5-15】部署网络打印机【实验5-16】客户端安装共享打印机【实验5-17】安装Web共享打印机5.4.3 设置打印机的权限第2篇 局域网服务器组建实战篇第6章 组建Web服务器6.1 动态域名解析【实验6-1】安装花生壳客户端【实验6-2】申请网域护照【实验6-3】测试域名6.2 使用IIS7.0组建Web服务器6.2.1 安装IIS7.06.2.2 配置IIS7.0【实验6-4】配置IP地址和端口【实验6-5】配置主目录【实验6-6】配置默认文档6.3 使用Apache组建Web服务器6.3.1 安装Apache6.3.2 配置Apache6.3.3 测试Apache【实验6-7】测试Apache6.4 访问Web服务器6.4.1 局域网访问Web服务器【实验6-8】通过局域网访问Web服务器6.4.2 Internet访问Web服务器【实验6-9】通过Internet访问Web服务器第7章 组建FTP服务器7.1 组建FTP服务器7.1.1 FTP服务简介7.1.2 FTP服务的应用7.2 使用IIS组建FTP服务器7.2.1 安装FTP服务器7.2.2 FTP服务的基本配置【实验7-1】设置IP地址和端口号【实验7-2】设置主目录【实验7-3】设置欢迎和退出消息7.2.3 管理FTP服务器【实验7-4】禁止匿名访问【实验7-5】限制IP地址访问7.3 使用Serv-U组建FTP服务器7.3.1 安装Serv-U服务器7.3.2 建立第一个FTP服务器7.3.3 设置FTP服务器【实验7-6】管理FTP用户【实验7-7】增加虚拟目录7.4 访问FTP服务器7.4.1 使用IE浏览器访问FTP服务器【实验7-8】在Windows 7中使用匿名用户身份访问【实验7-9】在Windows 8中使用匿名用户身份访问【实验7-10】在Windows 7中使用用户身份访问【实验7-11】在Windows 8中使用用户身份访问7.4.2 使用FTP客户端访问FTP服务器【实验7-12】使用CuteFTP访问第8章 组建邮件服务器8.1 邮件服务器简介8.2 使用Microsoft Exchange组建邮件服务器8.2.1 安装Exchange Server 20078.2.2 设置Exchange Server 2007【实验8-1】设置脱机通讯簿及公用文件夹分发【实验8-2】设置SSL访问【实验8-3】设置Exchange ActiveSync【实验8-4】创建发送连接器【实验8-5】设置默认邮箱大小【实验8-6】设置单个邮件大小【实验8-7】设置HELO信息8.2.3 创建E-mail邮箱【实验8-8】创建用户和邮箱【实验8-9】为已有用户创建邮箱8.2.4 收发E-mail【实验8-10】使用Outlook 2013收发邮件【实验8-11】使用IE浏览器收发邮件8.3 使用CMailServer组建邮件服务器8.3.1 安装CMailServer8.3.2 设置CMailServer8.3.3 申请本地邮箱账号【实验8-12】通过“邮件服务器CMailServer”窗口创建邮箱【实验8-13】通过WebMail创建邮箱8.3.4 收发E-mail【实验8-14】使用Outlook Express收发本地邮件【实验8-15】使用浏览器收发邮件第9章 组建视频点播服务器9.1 使用Real Media组建视频点播服务器9.1.1 安装Helix Universal Internet Server服务器9.1.2 安装Helix Producer Plus编码器9.1.3 服务器的设置9.1.4 制作和收看视频文件【实验9-1】制作视频文件9.1.5 收听和收看视频文件【实验9-2】通过IE浏览器收听和收看视频文件【实验9-3】通过播放器直接收听和收看视频文件9.2 使用Windows Media组建视频点播服务器9.2.1 Windows Media服务系统的原理9.2.2 视频文件传输协议9.2.3 安装Windows Media服务器9.2.4 安装Windows Media编码器9.2.5 设置服务器9.2.6 制作视频资源文件【实验9-4】制作点播文件【实验9-5】制作广播实况文件9.2.7 收听和收看视频文件【实验9-6】在Windows Media Player中直接播放【实验9-7】通过简单的网页链接播放【实验9-8】通过嵌入网页的播放器播放【实验9-9】在Windows Media Player中直接输入地址播放第10章 组建VPN服务器10.1 VPN简介10.1.1 VPN优点10.1.2 VPN技术10.1.3 VPN组件10.2 组建VPN服务器的准备10.3 设置VPN服务器10.3.1 VPN服务器部署流程10.3.2 设置VPN用户权限【实验10-1】设置VPN用户权限10.3.3 安装“网络策略和访问服务”角色【实验10-2】安装“网络策略和访问服务”角色10.3.4 启动“路由和远程访问”服务【实验10-3】启动“路由和远程访问”服务10.3.5 配置静态路由和RIP路由【实验10-4】配置静态路由和RIP路由10.4 设置VPN客户端10.4.1 在Windows 7中设置VPN客户端【实验10-5】在Windows 7中设置VPN客户端10.4.2 在Windows 8中设置VPN客户端【实验10-6】在Windows 8中设置VPN客户端第3篇 局域网安全实战篇第11章 网络安全基础11.1 网络安全简介11.1.1 网络安全的定义11.1.2 网络安全评价标准11.1.3 常见的安全威胁与攻击11.2 计算机病毒11.2.1 计算机病毒的定义11.2.2 计算机病毒的特征11.2.3 常见计算机病毒的类型11.3 诺顿杀毒软件的安装11.3.1 诺顿杀毒软件的安装顺序11.3.2 安装Symantec Endpolnt Protection Manager【实验11-1】安装Symantec Endpoint Protection Manager11.3.3 安装中央隔离区11.3.4 安装LiveUpdate Administrator11.3.5 配置Symantec Endpoint Protection 服务器的策略【实验11-2】配置防病毒和防间谍软件策略【实验11-3】配置防火墙策略【实验11-4】配置入侵防护策略【实验11-5】配置应用程序与设备控制策略11.4 安装诺顿杀毒软件客户端程序11.4.1 本地安装客户端【实验11-6】安装本地客户端11.4.2 安装受管客户端【实验11-7】安装受管客户端第12章 防范网络攻击12.1 黑客简介12.1.1 黑客的由来12.1.2 常见的网络攻击12.1.3 留后门与清痕迹的防范方法【实验12-1】禁用Guest账号【实验12-2】关闭回收站的回收功能【实验12-3】删除文件记录【实验12-4】清除浏览文件的蛛丝马迹【实验12-5】电脑管家清除系统垃圾12.2 木马攻击12.2.1 木马的分类【实验12-6】使用木马专家清除木马12.2.2 木马的加壳与脱壳【实验12-7】使用顽固木马克星清除木马第13章 加强网络操作系统安全13.1 操作系统加固13.1.1 补丁安装【实验13-1】在Windows 7中安装补丁【实验13-2】在Windows 8中安装补丁13.1.2 修复系统漏洞【实验13-3】使用360安全卫士修复漏洞【实验13-4】使用电脑管家修复漏洞13.1.3 启用防火墙【实验13-5】在Windows 8中启用防火墙【实验13-6】在Windows Server 2008中设置防火墙13.2 清除间谍软件13.2.1 清除流氓软件【实验13-7】Windows软件清理大师清除流氓软件13.2.2 拒绝网络广告【实验13-8】使用ADSafe拦截广告13.3 设置管理密码保障账户安全13.3.1 设置BIOS开机密码【实验13-9】设置BIOS开机密码13.3.2 设置Windows登录密码【实验13-10】设置Windows登录密码13.3.3 设置系统管理员密码【实验13-11】设置Windows 7系统管理员密码【实验13-12】设置Windows 8系统管理员密码13.3.4 设置屏幕保护程序密码【实验13-13】设置Windows 7屏幕保护程序密码【实验13-14】设置Windows 8屏幕保护程序密码第4篇 局域网管理实战篇第14章 局域网管理原则14.1 网络的管理原则14.1.1 网络设备及资源统计14.1.2 网络运行统计14.1.3 绘制网络布局图14.1.4 网络管理注意事项14.2 网络调整原则14.2.1 明确要求、规划布局14.2.2 测试新系统14.2.3 实现新系统14.3 IP地址管理14.3.1 IP地址的分类14.3.2 IP地址的分配方式【实验14-1】解决IP地址冲突的方法14.4 流量分析管理【实验14-2】测试TCP响应时间【实验14-3】测试网络带宽第15章 局域网数据管理15.1 使用“系统还原”备份与还原系统15.1.1 使用“系统还原”备份系统【实验15-1】在Windows 7中使用“系统还原”备份系统【实验15-2】在Windows 8中使用“系统还原”备份系统15.1.2 使用“系统还原”还原系统【实验15-3】在Windows 7中使用“系统还原”还原系统【实验15-4】在Windows 8中使用“系统还原”还原系统15.2 使用Windows 7/8系统创建系统映像文件备份与还原系统15.2.1 创建系统映像文件【实验15-5】在Windows 7中创建系统镜像文件【实验15-6】在Windows 8中创建系统镜像文件15.2.2 使用系统镜像文件还原系统【实验15-7】在Windows 7安全模式状态下还原系统【实验15-8】在Windows 7控制台中还原系统【实验15-9】在Windows 8中使用镜像文件还原系统15.3 利用Ghost快速备份与恢复数据15.3.1 利用Ghost快速备份数据【实验15-10】备份硬盘C区数据15.3.2 利用Ghost快速恢复数据【实验15-11】还原硬盘C区数据15.4 利用Symantec Ghost企业版快速恢复多机系统15.4.1 软、硬件配置及网络环境15.4.2 Symantec Ghost企业版服务器端的安装15.4.3 样机及Ghost Client的安装15.4.4 利用Ghost启动盘向导生成网络引导磁盘15.4.5 利用Ghost启动盘向导生成硬盘镜像文件15.4.6 将样机系统上传到服务器控制台15.4.7 在所有客户机上克隆引导分区15.4.8 将样机系统分发到各客户机15.4.9 其他注意事项15.5 使用“一键还原精灵”备份与还原系统15.5.1 使用“一键还原精灵”备份系统【实验15-12】使用“一键还原精灵”备份系统15.5.2 使用“一键还原精灵”还原系统【实验15-13】使用“一键还原精灵”还原系统第16章 局域网密码和数据丢失应急管理16.1 Windows 系统管理员密码丢失的应急处理【实验16-1】使用密码重置盘重设Windows7/8系统管理员密码【实验16-2】使用MsDaRT工具重设Windows Server 2008系统管理员密码16.2 Office密码丢失的应急处理16.2.1 使用OMPC破解Office密码16.2.2 使用AOPR破解Office密码16.3 数据恢复流程及注意事项16.3.1 数据恢复的流程16.3.2 数据恢复的注意事项16.4 数据恢复的常用方法16.4.1 主引导纪录恢复方法【实验16-3】使用Fixmbr软件修复16.4.2 操作系统引导扇区恢复方法【实验16-4】使用Winhex软件修复16.4.3 文件被误删的恢复方法【实验16-5】使用Final Data恢复【实验16-6】使用Undelete Plus恢复16.4.4 硬盘被分区或格式化后数据的恢复方法【实验16-7】使用Easy Recovery恢复【实验16-8】使用DataExplore数据恢复大师恢复16.4.5 硬盘物理结构损坏后数据的恢复方法16.4.6 Office文档损坏后数据的恢复方法【实验16-9】使用OfficeFIX恢复word文档【实验16-10】使用 Excel Recovery修复Excel文档第17章 局域网远程管理17.1 远程控制简介17.1.1 远程控制技术的原理17.1.2 远程控制技术的应用17.2 远程桌面17.2.1 启用远程桌面功能【实验17-1】启用Windows 8远程桌面功能17.2.2 添加远程桌面用户【实验17-2】添加Windows 8远程桌面用户17.2.3 使用远程桌面【实验17-3】在Windows 7中使用远程桌面17.2.4 断开或注销远程桌面【实验17-4】断开或注销远程桌面17.3 远程控制软件PcAnywhere17.3.1 PcAnywhere的安装17.3.2 控制端的设置17.3.3 被控端的设置17.3.4 控制远程计算机【实验17-5】控制远程计算机第18章 局域网优化升级管理18.1 优化布线18.1.1 正确连接网络18.1.2 网络布线的注意事项18.2 实行分网段管理18.2.1 网络分段简介18.2.2 网络分段的注意事项18.2.3 在Windows Server 2008中分段管理【实验18-1】安装第二块网卡【实验18-2】测试每块网卡的连通性【实验18-3】测试不同网段之间的通信能力18.3 优化和调整系统18.3.1 优化内存18.3.2 优化CPU18.3.3 优化磁盘系统【实验18-4】将FAT32转换为NTFS文件系统18.3.4 优化网络接口18.4 局域网硬件设备的升级18.4.1 从100MB到1 000MB共享的升级18.4.2 从100MB共享到1 000MB交换的升级18.5 局域网软件系统的升级18.5.1 从Windows XP/Vista升级到Windows 718.5.2 从Windows Server 2008升级到Windows Server 2012第19章 局域网故障诊断19.1 局域网故障的分类19.2 故障诊断的步骤19.2.1 分析故障现象19.2.2 定位故障范围19.2.3 隔离故障19.2.4 排除故障19.3 网络测试工具19.3.1 IP测试工具Ping【实验19-1】ping 127.0.0.1测试网卡19.3.2 网络协议统计工具Netstat【实验19-2】使用Netstat统计当前连接情况19.3.3 网络协议统计工具Nbtstat19.3.4 网络跟踪工具Tracert19.3.5 测试TCP/IP配置工具Ipconfig【实验19-3】使用Ipconfig测试当前计算机的所有信息19.3.6 获取网卡地址列表工具Getmac19.3.7 使用网络测试仪【实验19-4】测试以太网接口【实验19-5】测试网络配置第20章 局域网典型故障排除20.1 局域网硬件故障排除【实验20-1】如何禁止更改IP地址【实验20-2】网卡不能绑定“旧”IP地址【实验20-3】网线破损导致“网络风暴”【实验20-4】水晶头生锈导致网络速度不稳定【实验20-5】网线制作不标准，导致网络使用不正常【实验20-6】使用10/100Mbit/s自适应网卡能够接入宽带，但是访问网络速度很慢【实验20-7】出现“错误xx，xxxx设备不能正常”提示信息【实验20-8】如何从网卡指示灯来快速判断网络故障【实验20-9】出现提示IP地址冲突信息【实验20-10】双绞线的连接距离过长【实验20-11】因双绞线两端连接不好而引起的无法通信【实验20-12】因线路遭受物理破坏而出现线路中断【实验20-13】交换机IP地址与服务器IP地址冲突【实验20-14】接交换机后计算机互ping，丢包怎么办20.2 局域网软件故障排除【实验20-15】没有“网上邻居”的图标【实验20-16】看不到自己，但能看到别人【实验20-17】不能在网络上共享文件和打印机【实验20-18】如何删除隐藏共享（C＄、D＄…）【实验20-19】PPPoE常见拨号错误代码分析【实验20-20】为什么打开IE浏览器的时候，总会自动弹出拨号连接【实验20-21】为什么路由器的广域网口能正确获得外网的IP地址，但局域网内的计算机无法打开网页【实验20-22】为什么部分网站无法打开【实验20-23】Windows 8.1无法连接Wi-Fi或者Wi-Fi掉线【实验20-24】Windows 8.1中IE 11及其他浏览器不能上网【实验20-25】打开IE浏览器时，总是自动弹出很多广告网页【实验20-26】打开网页时，突然出现“该程序执行了非法操作，即将关闭…”错误提示【实验20-27】出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的错误提示20.3 无线局域网典型故障排除【实验20-28】可以访问其他计算机，其他计算机却无法访问此计算机【实验20-29】QQ能登录但打不开网页【实验20-30】为何无法登录无线路由器设置页面【实验20-31】笔记本计算机无线网卡搜索到信号，却无法连接，怎么办【实验20-32】WAN口有IP地址却不能上网，怎么办【实验20-33】Windows 8笔记本计算机搜索不到无线路由器信号，怎么办【实验20-34】使用无线路由器后，感觉网络比较慢怎么办【实验20-35】WAN口获取不到IP地址，怎么办【实验20-36】连上无线信号上不了网，怎么办【实验20-37】设置无线加密之后，笔记本连接不上是为何【实验20-38】为什么我的笔记本可以搜索到别人的无线网络信号却搜索不到自己的

全面、详细、系统的介绍了中小企业局域网网络组建、应用、管理和维护方面的知识，浸透作者10年网管经验，并通过8种服务器的组建、205个经典实验、36类常见故障排除、300分钟多媒体视频演示，让读者在最短时间内理清思路、积累经验，成长为网管高手。本书从培训与自学的角度出发，全面、详细、系统地介绍了中小企业局域网组建、应用、管理和维护方面的知识，并通过200个实验，让读者在最短的时间内从入门到精通，从新手成为高手。　　本书由国内一线资深网络管理专家编著，全书共分为20章，内容包括局域网基础知识、无线局域网基础知识、局域网综合布线、组建企业网络中心、组建Web服务器、组建FTP服务器、组建邮件服务器、组建视频点播服务器、组建VPN服务器、局域网数据管理、局域网密码和数据丢失应急管理等内容。　　本书内容翔实、知识全面，突出实用性和实战性，采用图文结合方式进行叙述，并结合随书配套的光盘讲解，旨在帮助中小企业中从事网络管理的初级读者通过大量实践案例迅速理清思路，积累经验；同时本书也是计算机培训中心、中等职业学校和技工学校的网络管理技术课程的首选教材。【作者简介】黄治国2000年6毕业于湖南师范大学计算机系计算机应用与管理专业，长期从事网络管理工作，现任职于长沙赛力电子科技有限公司，网络工程师，从事网络管理工作。在工作之余认真总结工作经验，参与写作了多部IT图书。　　李颖 2009年6月毕业于解放军工程兵学院计算机应用与科学专业，大学本科。现任职于永州职业技术学院附属医院信息科，助理工程师，从事网络管理工作。

全面、详细、系统的介绍了中小企业局域网网络组建、应用、管理和维护方面的知识，浸透作者10年网管经验，并通过8种服务器的组建、205个经典实验、36类常见故障排除、300分钟多媒体视频演示，让读者在最短时间内理清思路、积累经验，成长为网管高手。