情商密码

◆序◆情商不同命运迥然／001

Part 1 职场无处不情商——为什么白领一定要提高情商

喝凉水都塞牙的倒霉蛋／002

光有数理化寸步难行／D05

鹰永远比鸡飞得高／010

Business is Business？／015

打开老板心灵的窗户／O侣

老黄牛也下岗了／022

Part 2 春雨润物细无声——情商是如何发挥作用的

一失足成千古恨／028

察言观色要“知趣”／031

不战而屈人之兵／034

老板上午是天使下午是魔鬼／039

好马也吃回头草／044

其实她不想走／049

Part 3 只缘身在“关系”中——如何用情商构筑良好人际关系

职场没有桃花源／054

人之初性本善／059

借我一双慧眼吧／062

设身处地将心比心／065

世事洞明皆学问／067

我喜欢我的工作更喜欢我的老板／070

职场没有“达尔文”／073

Part 4 情商所至金石开——如何用情商提高沟通效率

不知得罪了哪路神仙／078

多包容少攻击／083

第一句话要柔和／087

少“说话” 多“对话”／092

构筑互信从我做起／097

让对方先说／102

Part 5 无须扬鞭自奋蹄——如何用情商进行自我管理

拨开乌云见阳光／106

谁傻谁知道／112

沧海横流方显英雄本色／115

“打杂”自有黄金屋／122

锅碗难免碰瓢盆／125

道歉是最好的解药／128

Part 6 人格魅力何处来——高情商白领有哪些典型特征

人格魅力之谜／134

背对着太阳只能看见影子／137

关公不忌走麦城／141

冬日阳光暖融融／144

见风使舵随机变／149

Part 7 行成于严毁于随——如何在日常工作中提高情商

一叶落而知天下秋／154

钻石不磨不闪光／156

自我检测情商／161

对一个推销员的情商剖析／167

提高识别自己感情能力的训练／172

提高识别对方感情能力的训练／183

积极养成良好的日常习惯／192

你是否正为跟不上环境的变化而苦恼？你是否还在为人际关系的不顺而发愁？ 扭转这一切，你需要情商密码！ 性格决定未来，情商决定命运；了解情商密码，拯救职场危机。 香港专业秘书学会中国地区首席培训师谭一平，编著《情商密码》，告诉你不得不知的情商奥秘！ 谭一平编著的《情商密码》为职场中人介绍了最有效的职场情商应用策略。情商不同，命运迥异。《情商密码》中大量的工作案例与生活场景将手把手地教会你如何利用并提高情商，帮助你解开情商密码，把握自己的喜怒哀乐，清醒地面对现实，突破职业瓶颈，迈向美好的未来！【作者简介】谭一平，我国著名职场指导专家，其著译作被众多知名公司企业指定为培训教材。著有《狐狸信条与穿山甲法则》（学苑出版社）、《女白领职场日记》（华夏出版社）：译有经典性著作《秘书常识》（经济科学出版社）和《秘书的理论与实践》（高等教育出版社），后者为全国大专院校文秘专业的教材。2004年《狐狸信条与穿山甲法则》在新浪和搜狐网上连载，目前点击量已超过2000万人次，其先进的职场理念和生动、活泼、风趣的语言引起读者强烈反响，该书被誉为我国第一部关于职场教育的专业指导读物。