科长工作手册

第1章 科长角色与岗位设计

1.1 科长角色

1.2 科长角色定位

1.3 科长角色分析

1.4 科长岗位要求

1.5 科长岗位定位

1.6 科长岗位分析

第2章 科长自我管理能力

2.1 科长角色认知能力

2.2 科长目标管理能力

2.3 科长时间管理能力

2.4 科长高效沟通能力

2.5 科长情商管理能力

2.6 科长职业管理能力

2.7 科长人脉管理能力

2.8 科长健康管理能力

2.9 科长学习创新能力

第3章 科长团队管理能力

3.1 科长团队领导能力

3.2 科长团队决策能力

3.3 科长绩效管理能力

3.4 科长激励下属能力

3.5 科长工作授权能力

3.6 科长团队创新能力

3.7 科长指导下属能力

3.8 科长管理员工能力

3.9 科长团队组织能力

第4章 科长上岗工作设计

4.1 科长职业素质

4.2 科长仪表形象

4.3 科长礼仪修养

4.4 科长职业道德

4.5 科长心理素质

4.6 科长语言能力

4.7 科长人格魅力

第5章 科长依法履职工作

5.1 科长履职能力设计

5.2 科长履职能力培养

5.3 科长履职能力评估

5.4 科长履职能力提升

第6章 科长调查研究工作

6.1 科长调研工作准备

6.2 科长调研工作开展

6.3 科长调研工作分析

6.4 科长调研工作总结

第7章 科长公文处理工作

7.1 公文写作基础

7.2 科长公文写作管理

7.3 科长公文保密管理

7.4 科长公文档案管理

第8章 科长会务组织工作

8.1 科长会务工作设计

8.2 科长会务准备工作

8.3 科长会务效率管理

8.4 科长会务总结工作

第9章 科长领导权力能力

9.1 科长领导力设计

9.2 科长领导风格

9.3 科长权力筹划

9.4 科长权力运用

9.5 科长授权管理

9.6 科长控权管理

第10章 科长决策执行能力

10.1 科长决策工作管理

10.2 科长决策工作模式

10.3 科长执行工作管理

10.4 决策执行能力提升

第11章 科长关系处理能力

11.1 科长工作关系处理

11.2 上级关系处理

11.3 同级关系处理

11.4 下级关系处理

第12章 科长沟通协调能力

12.1 科长沟通协调知识

12.2 科长沟通协调技能

12.3 科长上行沟通能力

12.4 科长平行沟通艺术

12.5 科长下行沟通技巧

第13章 科长解决问题能力

13.1 科长处理问题管理

13.2 科长应对下属难题

13.3 科长解决矛盾冲突

13.4 科长应对危机管理

第14章 科长职位晋升能力

14.1 科长晋升知识

14.2 科长晋升规则

14.3 科长晋升技巧

《公务员工作手册系列丛书：科长工作手册》共分为三大部分：科长角色与岗位设计、科长工作设计、科长能力要求。从科长角色定位和岗位设计出发，在界定其自我和团队管理能力的基础上，对其上岗各项工作进行了系统的设计，包括依法履职工作、调查研究工作、公文处理工作、会务组织工作，并就领导权力能力、决策执行能力、关系处理能力、沟通协调能力、解决问题能力和职位晋升能力等的设计、管理、提升做了系统的介绍。同时，提供了科长工作的岗位说明书、流程、措施、程序、禁忌、制度、要求、要点、报告、技巧、注意事项，以及操作方法、配套工具。