书籍简介:

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。

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	9787113070236 如需购买下载《客运服务礼仪手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国铁道出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	13.0	语种	简体中文
尺寸	13	装帧	平装
页数	60	印数	10000

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客运服务礼仪手册是中国铁道出版社于2006.04出版的中图分类号为 U293.3-62 的主题关于铁路运输：旅客运输－服务业－礼仪－手册的书籍。