客运服务礼仪手册
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客运服务礼仪手册

郑州铁路局客运处, 编

出版社:中国铁道出版社

年代:2006

定价:13.0

书籍简介:

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍,可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范,是客运服务人员的必备之书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787113070236
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)13.0语种简体中文
尺寸13装帧平装
页数 60 印数 10000

书籍信息归属:

客运服务礼仪手册是中国铁道出版社于2006.04出版的中图分类号为 U293.3-62 的主题关于 铁路运输:旅客运输-服务业-礼仪-手册 的书籍。