物业企业质量体系与认证

书籍简介:

本书共分8章，分别阐释了国际标准化组织的基本知识；质量管理及物业的质量管理；物业质量特性及质量模式与质量职能；质量的管理原则并对2008年标准进行了详细的解读；讲述了物业企业质量管理体系主要文件的编写要求；阐释了物业企业管理的审核及认证的程序与方法；物业企业实施标准的意义。本书是物业管理专业学生学习质量管理体系的教材，也可供物业企业在实施质量管理体系认证等工作中参考，以提高物业企业的质量管理水平，提高物业企业的竞争及生存能力。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业企业质量体系与认证是辽宁大学出版社于2012.8出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理企业－质量管理体系 的书籍。