物业管理综合实训

1 物业管理的招标与投标实训

1.1 物业管理的招投标程序

1.2 物业管理招标文件的编制

1.3 物业管理投标文件的编制

1.4 物业管理服务委托合同的签订

2 物业早期介入与物业前期管理服务实训

2.1 物业管理的早期介入

2.2 物业管理的承接查验

2.3 物业的入户和装修管理

3 物业房屋维修管理实训

3.1 房屋维修管理要求

3.2 房屋维修管理内容

4 物业设备管理实训

4.1 物业设备管理基础

4.2 建筑给水排水系统的维护管理

4.3 供配电系统管理

4.4 智能化系统管理

4.5 专用设备维护管理

5 物业的智能化管理实训

5.1 楼宇智能化系统的管理

5.2 办公智能化系统管理

5.3 通信智能化系统管理

6 物业环境管理实训

6.1 物业环境卫生的治理

6.2 物业的绿化管理

6.3 物业水景水系的管理

6.4 物业保洁设施的操作

7 物业公共秩序维护实训

7.1 物业防火管理

7.2 物业治安防盗管理

7.3 物业交通秩序管理

7.4 物业突发事件管理

8 不同类型物业的物业服务实训

8.1 居住物业管理与服务

8.2 非居住物业管理与服务

8.3 物业管理综合服务

9 物业财务管理实训

9.1 物业管理服务费用的测算

9.2 维修基金的筹集、使用和管理

9.3 物业服务企业财务报表的编制

10 物业管理营销实训

10.1 物业市场营销的调研与预测

10.2 物业产品的市场细分及定位策略

10.3 物业品牌策略

10.4 物业产品的广告投放

11 物业管理应用文撰写实训

11.1 公务类文书的编写

11.2 事务类文书的编写

11.3 商务类文书的编写

参考文献

《物业管理综合实训（第二版）/全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会规划推荐教材》共分11个教学单元，涵盖：物业管理的招标与投标实训、物业早期介入与物业前期管理服务实训、物业房屋维修管理实训、物业设备管理实训、物业的智能化管理实训、物业环境管理实训、物业公共秩序维护实训、不同类型物业的服务实训、物业财务管理实训、物业管理营销实训、物业管理应用文撰写实训。
　　《物业管理综合实训（第二版）/全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会规划推荐教材》既可作高职高专实训教材，也可作为物业行业的培训教材，或者作准备参加物业管理师执业资格考试人员的辅导教材。由于考虑到教程受众的广泛性，各章节提出了较高的专业知识基础和实训技能要求，物业类专业各个层次使用者可根据实际情况选择。