秘书理论与实务教程

模块一 秘书职场认识与基本素养／1

项目一 秘书职场基本认识及其工作特点分析／1

任务一：秘书职场基本认识／3

任务二：新时期秘书工作特点分析／13

项目二 秘书素质与职业道德提升／23

任务一：秘书职业素质强化／24

任务二：秘书职业道德提升／27

模块二 秘书事务工作／41

项目一 工作环境管理／41

任务一：秘书工作宏观环境分析／43

任务二：中观环境——单位职能机构的组织划分／45

任务三：微观环境——办公室空间设计／47

项目二 秘书日常事务处理／64

任务一：电话事务管理／66

任务二：工作日程安排／69

任务三：印章管理、督查与信访工作／74

项目三 领导约会与商务旅行安排／84

任务一：领导约会安排／85

任务二：领导商务旅行安排／88

模块三 秘书办文工作／106

项目一 文书撰拟／106

任务一：商务文书撰拟／107

项目二 文书处理／116

任务一：收文处理工作／119

任务二：发文处理工作／120

模块四 秘书的会务与接待工作／126

项目一 会议筹备工作／126

任务一：拟定会议预案／131

任务二：会前组织管理／135

项目二 会务组织管理与文字工作／147

任务一：会议服务与工作规程表／149

任务二：会议组织与控制／153

任务三：会议文字工作／160

项目三 秘书的接待工作／167

任务一：秘书接待工作安排／172

任务二：接待礼仪规范强化／176

模块五 秘书的信息调研与沟通协调工作／195

项目一 秘书的信息调研工作／195

任务一：信息收集与整理／199

任务二：调查研究与分析／204

项目二 秘书的沟通协调工作／218

任务一：秘书沟通工作／219

任务二：秘书协调工作／225

模块六 秘书职业资格认证与职业生涯设计／240

项目一 秘书职业资格认证／240

任务一：秘书职业化认识／242

任务二：我国秘书国家职业资格认证／244

项目二 秘书岗位应聘与职业生涯设计／254

任务一：秘书岗位应聘／256

任务二：秘书职业生涯规划／260

参考文献，／268

后记／270

本系列教材主编和编写人员都是经过精选的，主要选择富有教学和教学改革实践经验的高职高专院校秘书专业的教师或秘书专业研究人员来担任。教材内容组合新知识、新技术、新内容、新案例、新材料，体现最新发展动态，具有前瞻性。编写体例新颖，主次分明；概念明确、案例丰富，同时安排了大量的便于教学过程中操作的实训方案，并有配套的习题和教学课件。