公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用
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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用

邓剑伟, 著

出版社:科学出版社

年代:2017

定价:70.0

书籍简介:

本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架,并结合管理框架,分析了公共服务质量持续改进的影响因素,划分了公共服务质量持续改进的过程,探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管理框架的有效性,本书选取了厦门市医疗卫生服务领域进行案例分析。实践表明,本书设计的公共服务质量持续改进管理框架符合我国的实际情况,具有较强的适用性,能够有效地分析和指导我国公共服务质量改进实践。与此同时,公共服务质量持续改进管理框架也存在一些问题,需要不断地加以完善。最后,公共服务质量持续改进管理框架的有效运行需要以下保障。一是健全公共财政制度,二是鼓励公众参与,三是完善监督激励机制,四是重视人员培训,五是遵循试点推广原则。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名公共服务质量管理丛书
9787030539151
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出版地北京出版单位科学出版社
版次1版印次1
定价(元)70.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 204 印数

书籍信息归属:

公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用是科学出版社于2017.6出版的中图分类号为 D669.3 的主题关于 公共服务-质量管理-研究-中国 的书籍。