把拒绝变成订单

第一课 关于销售，你需要知道的事

第二课 你天生就适合干销售？不，一切都是后天的！

第三课 成功向前第一步 ——评估你的销售实力

第四课 影响客户购买决定的因素

第五课 更多的成功交易——只要你善用心理暗示

第六课 把握客户心理状态的十项暗示原则

第七课 个人发展规划

第八课 顶级推销员的十一项品质

第九课 成为顶级推销员的十种力量

第十课 促进销售的积极力量

第十一课 销售就是要搞定人

第十二课 读懂客户的非语言信号

第十三课 想征服客户，先驱动自己

第十四课 你的魅力价值千金

第十五课 想销售产品，先销售自己（上）——批发行业

第十六课 巧妙处理问题，扫清成交障碍

第十七课 想销售产品，先销售自己（中）——零售行业

第十八课 想销售产品，先销售自己（下）——特殊行业

第十九课 大项目销售中的必杀技

第二十课 结语：属于你的时代，你准备好了吗？

本书用丰富、生动的案例和深入浅出的分析告诉读者在身处激烈竞争、人才辈出的销售行业， 如何发现销售机会，如何让客户对你说不，并将原本平庸的销售业绩做到卓越的销售技巧。本书中的销售技巧一看即懂，一用就灵，切实解决销售中的根本问题。读者通过学习凝聚全美37位销售大师智慧，由美国全国销售学校校长主编的20堂销售课，将得到切实可用的销售启示，发掘出会被忽略的销售机会，停止无意义的销售行为。

美国公认的权威销售课程；凝聚全美37位销售大师智慧的经典力作；二十堂权威销售课，让客户拒**你说“不”。