书籍简介:

本教材的编写以国家旅游局规定的教材为主要依据，考虑到实践性的需要，教材中将展示大量的实际案例，从而有利于考生对知识点的理解，加强理论知识的可操作性。本书严格按照国家导游资格考试大纲的基本要求组织编写，包含导游服务、导游人员导游服务程序与服务质量、旅游故障预防和处理、旅游者个别要求的处理、导游技能等组成，并在每个章增加往年真题作为练习。

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	9787300248219 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国人民大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

导游业务是中国人民大学出版社于2017.8出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－高等职业教育－教材的书籍。