消费者行为学

序前言第一章 消费者行为学概述 第一节 以消费者为核心的现代企业营销 第二节 消费者行为阐释及研究模型 第三节 消费者行为学的研究方法第二章 知觉 第一节 感觉与阈限 第二节 知觉的过程 第三节 知觉的性质第三章 需要与动机 第一节 需要的相关理论 第二节 消费需要及表现 第三节 动机及消费者购买动机理论 第四节 消费者深层购买动机透视及营销应用

序前言第一章 消费者行为学概述 第一节 以消费者为核心的现代企业营销 第二节 消费者行为阐释及研究模型 第三节 消费者行为学的研究方法第二章 知觉 第一节 感觉与阈限 第二节 知觉的过程 第三节 知觉的性质第三章 需要与动机 第一节 需要的相关理论 第二节 消费需要及表现 第三节 动机及消费者购买动机理论 第四节 消费者深层购买动机透视及营销应用 第五节 消费者购买动机的诱导与转化 第六节 消费者深层购买动机的调查方法第四章 消费者的品牌学习 第一节 品牌认知与消费者购买行为 第二节 品牌学习的主要理论 第三节 学习的一般特点 第四节 记忆在品牌学习中的作用第五章 消费者的态度及其转变 第一节 消费者态度的构成与功能 第二节 消费者态度的改变与测量 第三节 消费者的逆反心理第六章 自我概念与生活方式 第一节 透视自我与个性 第二节 生活方式与消费者行为第七章 消费者的购买决策过程 第一节 消费者购买行为的基本模式与程序 第二节 影响消费者行为的主要因素 第三节 消费者购买决策的过程 第四节 消费者购买决策过程各阶段营销机会的分析第八章 家庭第九章 消费者群体与消费者行为第十章 社会文化与亚文化第十一章 商品命名、商标、包装装潢与消费者行为第十二章 价格心理与消费者第十三章 广告与消费者行为第十四章 新产品设计、推广与消费者行为第十五章 购物环境与消费者行为

本书是《市场营销系列教材》之一。全书编写宗旨是研究消费者行为的基本规律，为生产经营企业制订正确的营销策划提供依据。全书从影响消费者行为的内部因素入手，探讨了知觉、注意、个性、自我意识、自我概念及生活方式与消费者行为的关系，并考察了影响消费者行为的外部因素如家庭、相关群体、社会文化等，在此基础上，探讨消费者行为与市场营销的关系，使企业有可能针对消费者行为做出正确的营销组合方案。为了便于教学和读者掌握本书的内容，每一章列有本章要点，章后列有思考题。本书可作为高等院校经济管理专业教材，还可供企事业各层次经济管理人员阅读参考。