集团公司管理

推荐序

序言

第一章 集团管控本质张目

集团管控本质目的是什么？对此问题的错误认知会给中国集团型企业带来灾难性的后果！由于集团与单体公司在管控体系的设计上严重不同，只有真正掌握集团管控五步法的独特实战步骤，才能确保集团大战略目标的最终实现。

案例一：某控股集团公司集团战略执行案例／3

1.1 集团与单体公司管控差异／3

1.2 集团管控本质的理论谬误／6

1.3 集团管控本质剖析／8

1.4 设计集团管控体系，推动集团战略与执行变革／9

案例二：华润“以平衡计分卡为核心工具的6S集团管控体系”／18

1.5 集团管控体系设计五步法／25

第二章 变革准备与集团管控诊断

成功总是偏爱有准备的人，精心地准备与详尽地诊断将对集团管控体系设计起着至关重要的作用。掌握变革准备与集团管控诊断技巧是集

团管控变革推动者必备的技能之一。

2.1 集团管控变革准备基本原则／31

2.2 集团管控诊断的内容／34

2.3 集团管控诊断信息收集方法／36

案例一：某控股集团公司集团管控调查问卷／43

2.4 集团管控诊断报告／47

案例二：某控股集团公司的集团管控诊断报告／48

第三章 集团战略规划

集团战略是集团管控体系运行的导航器，因此集团战略规划是集团管控体系建设的前奏曲。传统集团战略规划方法往往使得集团战略文本沦为长篇累牍的、最终被锁在文件柜里的文件。以平衡计分卡为核心工具的集团战略规划，使得原本复杂、烦琐的集团战略规划变得简洁、直观、有效。它可以引导集团总部与各分子公司主动、自觉地描述、监督、评估、修正战略。

3.1 集团战略与单体公司战略差异／63

3.2 多元化集团战略规划与战略地图／65

案例一：中粮集团（COFC0）全产业链集团战略／67

案例二：沃尔玛的韩国战略败笔／71

3.3 单一经营的集团战略规划与战略地图／72

3.4 集团战略地图绘制／75

3.5 业务层面战略地图绘制／88

3.6 职能层面战略地图绘制／96

第四章 集团管控模式设计

简单地指责集团管控模式三分法理论毫无学术与实战的价值，佐佳咨询集团率先提出“治理模式+管控准则与边界+组织发展”集团管控模式的体系架构，能有效地帮助我们突破管控三分法理论在操作上的困惑，为集团管控基本准则设计提供实践操作的平台。

4.1 集团公司价值创造与毁损／101

4.2 集团管控模式设计影响因素／104

4.3 突破三分法理论套用的误区／107

4.4 集团治理模式设计／109

案例一：淡马锡的公司治理／116

4.5 管控准则与边界划分／118

案例二：管控模式设计-《集团管控准则与边界划分表》／125

4.6 集团组织定位／132

第五章 集团管控流程与集团组织架构

管控流程与制度优化就是对集团战略管控、经营计划管控、财务资本运营管控、稽查审计、品牌管控、供应链管控、风险控制等管控子功能进行再设计；集团组织架构要对集团总部、分子公司各部门的职能进行详尽地界定、描述；管控流程与集团组织架构将决定性地影响集团管控模式能否真正落地。

5.1 集团管控流程与组织架构设计步骤／138

5.2 集团管控流程制度规划／140

5.3 集团管控流程与制度优化／145

案例一：空中客车公司A380双层客机流程与组织案例／145

案例二：某集团管控流程与制度优化咨询案例／149

5.4 集团流程风险控制／173

5.5 集团组织架构设计／180

第六章 集团人力资源与企业文化管控

集团型企业在人力资源方面更加关注集团多层次人力资源规划、集团关键岗位与任职资格管理、外派与经营班子及核心人才管控、人力资源

管理输出、子公司人力资源管理监督等内容；而在企业文化方面则更加关注集团多元化或专业化战略对文化的要求，并充分考虑集团多层、跨地域、多产业的文化建设的复杂特征。

案例一：中国民营企业集团人力资源管控案例／191

6.1 集团人力资源管控的挑战／192

6.2 集团人力资源管控模式理论形态／194

6.3 集团人力资源管控设计影响因素／198

6.4 集团人力资源管控体系建设／200

6.5 集团企业文化管控／235

案例二：不同战略下的集团企业文化／238

《集团管控 中国最佳实践经典案例解析》：探索企业集团管控奥秘 分享战略执行成功经验佐佳咨询公司平衡计分卡战略执行最新力作 《集团管控 中国最佳实践经典案例解析》主要内容简介：集团管控本质目的是为了确保集团型企业战略能获得有效地执行，进而确保集团战略目标的实现、围绕集团战略执行力的提升，我们将集团管控变革划分为四个基本的模块活动内容：集团战略规划、集团管控模式澄清、管控流程与组织架构设计、集团人力资源与企业文化管控设计。由于集团战略是一个集团型企业要实现的动态终极目标，因此集团战略规划被置于集团管控变革四个基本模块的最上端，它是集团管控变革的起点活动；集团管控模式澄清则是根据集团战略要求来确定集团管控的基本准则、运作机理，集团管控模式统帅着管控流程与组织架构、集团人力资源与企业文化；管控流程制度与组织架构设计则是根据管控模式的大原则，确定集团管控各项子职能的流程制度、组织架构实施方案；而集团人力资源与企业文化管控设计成果则会影响集团管控流程与组织架构实施。【作者简介】秦杨勇，中国平衡计分卡集团管控权威专家佐佳咨询集团中国区首席管理顾问北京大学、清华大学、浙江大学、中国人民大学、中航大学、华电高培中心客座教授秦先生是我国管理咨询领域方面的领军人物之一，在业内享有较高声誉，他是成功推动中国企业集团战略执行变革经验最丰富的管理咨询顾问之一，率先整合平衡计分卡战略规划并将其运用于集团管控中。