出版社:中国科学技术出版社
年代:2010
定价:20.0
本书从质量的概念及意义入手,阐释了质量在企业发展的过程中所独具的重要性。并系统的介绍了ISO9000族标准、卓越绩效模式、六西格玛管理等质量管理的系统模式,以此为基础,介绍了相关的质量管理的方法和工具(标杆管理、方针目标管理、精益管理、5S活动、全面生产维护、QC小组等)。在理论介绍的同时,例举了管理先进企业“宝钢”和“三星”的管理经验。本书所述既有经典的管理理论,又不乏与时俱进的管理理念,适合企业管理人员和对管理感兴趣的读者阅读。