向张瑞敏学什么

第一章 无形胜有形——向张瑞敏学企业文化

天下万物生于有，有生于无

敬业报国，追求卓越

企业家文化

海尔大学

融入全球不同的文化当中

创新是海尔文化的核心

知易行难

道法自然，天人合一

第二章 先谋势，后谋利——向张瑞敏学战略管理

及时进行战略转移

企业能力是多元化经营的基础和前提

东方亮了再亮西方

“三个三分之一”战略

先谋势，后谋利

人单合一

追求卓越运营

第三章 二次决策——向张瑞敏学决策管理

二次决策

先难后易

速度决定企业生死

必须有第三只眼睛

联合舰队模式

海尔的信息化革命

靠合适的时机进入

第四章 人人是人才，赛马不相马——向张瑞敏学人才管理

赛马不相马

一流的素质才能造就出一流的产品

必须走权力分散化这条路

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口

海尔是海

创设互动的学习型团队

最根本的就是人的国际化

第五章 兵无常势，水无常形——向张瑞敏学竞争策略

要在国内获得竞争优势

海尔不打价格战，要打就打价值战

集中优势兵力打歼灭战

保持高于竞争对手的水平

以变应变，以变制变

不争而善胜

对抗不如对话，竞争不如竞合

要想与狼共舞，就必须变成狼

第六章 制造壁垒，制造完美——向张瑞敏学质量管理

不搞电子商务就没有出路

产品满足当地消费者的需求

有缺陷的产品就是废品

海尔质量管理的三个阶段

打造自己的技术，创新自己的技术

第七章 管理无小事，永远如履薄冰——向张瑞敏学危机管理

永远战战兢兢，永远如履薄冰

把危机消灭在萌芽阶段

不敢面对风险其实就是最大的风险

要把问题处理得今后不再发生

没有问题就是最大的问题

第八章 天之道，不争而善胜——向张瑞敏学创新精神

创新无止境

创新是新经济的核心

创造资源，美誉全球

没有思路就没有出路

人人都应成为创新的主体

以速度和差异化去实现与客户的零距离

自我创造性破坏

企业要自以为非

第九章 没有个人崇拜，只有市场认可——向张瑞敏学领导理念

从不回头欣赏自己的脚印

没有什么比御驾亲征更有效

太上，不知有之

只要找到路，就不怕路远

“悟”，非常重要

繁殖领导力

淡泊明志，宁静致远

企业无“守”势

第十章 品牌=命牌——向张瑞敏学品牌管理

海尔，中国造

名牌就是企业的生命

不为创汇，为创牌

起步虽晚，起点要高

要成为国际品牌运营商

名牌没有国界，企业没有边界

海尔品牌走出去分三步走

第十一章 用户资源为王，绝不对市场说不——向张瑞敏学营销攻略

最值钱的是用户资源

全是市场说了算

先进入，再做大，再做强

创造市场，创造用户

海尔的营销网络是灵活多变的

用户永远是对的

海尔服务，真诚到永远

第十二章 日事日毕，日清日高_向张瑞敏学oEc模式

天天上上下下持之以恒

20％的管理人员起着关键的作用

先变“硬”，后变“软”

反复抓、抓反复

斜坡球体论

没有激动人心的事情发生

第十三章 正确地做事，做正确的事——向张瑞敏学流程再造

流程再造就是企业的一场革命

用市场链打造无边界的企业

激活源头的活力

建立有序的非平衡结构

一站到位，一票到底

每个人都成为一个SBU

把起点定在订单上

第十四章 世界是平的，海尔是平的——向张瑞敏学全球化策略

海尔的全球化还只是刚刚开始

中国第一家跨国公司

世界是平的，海尔是平的

跨国并购

每个人的全球化

全球化品牌战略

主要参考书目

张瑞敏，海尔集团首席执行官，堪称“中国企业界的杰克·韦尔奇”。26年来他领导下的海尔从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额超千亿规模的跨国公司，是中国企业走向世界的典范。张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色而又充满竞争力的海尔文化。
《向张瑞敏学什么》系统整理了体现张瑞敏思想的海尔企业文化、先进的管理理念、创新的经营模式等值得国内其他企业学习和借鉴的经验，相信是很好的参考教材。