现代城市公共交通企业管理概论

序

前言

第一章 绪论

第一节 公共客运交通系统

第二节 城市公共交通优先发展

第三节 城市公共交通企业

第四节 公交企业管理

第二章 公交企业发展规划

第一节 概述

第二节 线路发展规划

第三节 站点发展规划

第四节 车辆发展规划

第五节 公交辅助规划

第三章 服务质量管理

第一节 概述

第二节 运营服务质量保障措施

第三节 运营服务质量检查考核

第四节 运营服务质量评价监督

第四章 行车安全管理

第一节 概述

第二节 行车安全影响因素

第三节 行车事故分析评价

第四节 行车安全预防管理

第五节 行车事故处理

第五章

行车计划与组织

第一节 概述

第二节 车辆运行要素和形态设计

第三节 行车组织方法和汇总统计

第四节 现场调度与控制

第五节 高新技术在公共交通中的应用

第六章 车辆技术管理

第一节 概述

第二节 车辆前期管理

第三节 车辆使用管理

第四节 车辆维修管理

第五节 设备管理

第七章 人力资源管理

第一节 概述

第二节 人力资源管理发展

第三节 公交企业人力资源管理概况

第四节 公交企业人力资源管理内容

第五节 公交企业人力资源管理创新

第八章 财务管理

第一节 概述

第二节 财务管理目标和控制

第三节 全面预算管理

第四节 收支管理

第五节 固定资产及无形资产管理

第六节 资金管理

第七节 票务管理

第八节 成本管理

第九节 企业经营状况分析

第九章 公交企业信息化建设

第一节 概述

第二节 公交运营智能化

第三节 出行者信息系统

第四节 公交场站管理信息化

第五节 公交企业管理现代化

在城市及其郊区范围内，为方便公众出行，用客运工具进行的旅客运输。是城市交通的重要组成部分。城市公共交通对城市政治经济、文化教育、科学技术等方面的发展影响极大，也是城市建设的一个重要方面。《现代城市公共交通企业管理概论》可作为高等院校城市交通管理专业的教材，也可作为城市交通行业相关岗位的培训教材，同时可供城市交通行业相关岗位技术人员和管理人员学习参考。