出版社:广东人民出版社
年代:2010
定价:15.0
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第一章 专业的形象
第二章 爱心对客户,亲和力强
第三章 激情
第四章 坚持不放弃
第五章 乐观阳光的心态
第六章 与客户沟通的能力
第七章 专业知识
第八章 帮助客户解决问题的能力
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